与月嫂的沟通技巧

1.月嫂不肯做家务

月嫂主要是为产妇和婴儿服务。但是有些雇主认为月嫂就是保姆，理应承担家务活。但是这样会分散月嫂的精力，不利于其照顾产妇和孩子。有些月嫂不愿意清洗产妇的贴身衣物是害怕沾上细jun，危害母婴的健康。因此，雇佣保姆的时候要签订合同，明确具体职责。这样月嫂不会觉得雇主要求很过分，雇主也不会认为月嫂不够勤快。

2.月嫂晚上睡得死，基本不管宝宝

有些主人家会要求月嫂夜间照顾孩子，但是月嫂也需要时间休息。如果雇主希望月嫂夜间可以照顾到孩子，那么在下午五点到十一点要接替月嫂的工作，让其有时间养精蓄锐，照顾孩子。

3.月嫂留指甲戴耳环，担心刮伤宝宝

如果有合理要求应及时当面提出。例如要求其讲究个人卫生，勤剪指甲，不佩戴首饰等。若是月嫂不愿意配合，那么可以寻求月嫂公司的帮助

4.月嫂不爱笑，家中死气沉沉

有些主人家对月嫂的工作很满意，但是不满意月嫂的性格。这说明很多人开始重视月嫂的性格对产妇情绪缓解的重要性，可以通过交流让月嫂变得开朗一些。真正好的月嫂，不但有技术，人品好，而且有爱心。月嫂一定要有工作热情，这一点面试的时候就要考虑到。

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年轻的爸妈们请月嫂需谨慎

1、切忌贪图便宜。

　　一般来说，专业月嫂应该掌握和熟悉科学卫生育儿的基本技能和相关的服务程序。比如：婴儿游泳、抚触、沐浴、喂养、护理、早教等方法，为产妇提供孕产期健康饮食、生活及生理护理、乳房与伤口护理、形体恢复和产褥卫生等。而有些家政公司或中介公司提供的价格便宜的月嫂，其实只是名义上的月嫂，实际上只是普通保姆。由于月嫂提供的服务更加专业，所以其服务价格是不会跟保姆的价格一样的。

2、注意查看相关证件。

　　目前劳动部门对月嫂的免费培训都是针对下岗失业人员，经过专业的职业技能培训考核后，学员方可取得市级以上劳动和社会保障局颁发的上岗资格证书。所以，一些小时工或普通保姆一时难以取得上岗资格证。但据了解，面对月嫂需求的骤增，一些家政公司开设了培训班，几天时间内将小时工转变成月嫂，但是匆忙上阵的月嫂一般没有资质，虽然价格便宜但技能水平和经验相对不足。因此，各位准妈妈请月嫂时一定要看两证，一是上岗资格证，二是体检证，并注意体检证是否过期。

3、一定要签订合同。

　　建议请月嫂时，要先预定月嫂，再签订合同。而有的产妇为了图方便，请月嫂时没有与月嫂公司签订合同，没有约定工作范围和工作时间，在月嫂服务过程中，出现了纠纷，产妇有理也说不清。另外在签服务合同时，多看看合同条款，没有问题再去签。而且，对于月嫂的工作的具体要求和自己家里的特殊情况，把需要她注意的地方清楚告知，比如说自己的起居规律和饮食习惯等。

4、对月嫂进行考核。

　　在月嫂提供服务的过程中，要不断配合家政月嫂公司对月嫂的服务进行考核，并认真填写每天的月嫂服务评价表，对服务不太满意的月嫂，可以向公司提出更换要求。产妇请了月嫂之后就认为一切万事大吉，开始当甩手掌柜或者没有相关意识，不认真对月嫂的工作进行考核，也不对月嫂每天的工作进行评价，一旦出了问题，最后吃亏的还是自己。

　　5、及时与月嫂沟通。

　　产妇在月子期间，心情容易不好，有些人甚至可能患上产后抑郁症。这时候的产妇容易发脾气、发牢***，结果月嫂可能会认为产妇对自己的工作不满意或者认为产妇太难伺候。所以产妇与月嫂应及时加强沟通，产妇直接告诉月嫂您的喜好或向月嫂提出您的建议，不要碍于面子，不好意思说。月嫂对产妇有什么意见也应该直接提出来，如果一直闷在心里，长此以往，可能会造成工作的消极甚至失误。

　　6、私下与月嫂签订协议。

　　有的产妇认为月嫂公司太黑，就不通过公司与月嫂私下达成协议。这种行为所造成的后果是很严重的。产妇不但失去了信誉，而且如果在服务过程中出现了什么事故，产妇将无处申诉，也就没办法得到补偿了。相反的，如果月嫂出了什么事故，那也是得不到保障的。

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火凤凰工程是一项惠民利民工程，是有志于家政月嫂行业的励志提高工程，是惠及千家万户母婴家庭的福祉工程，也是火凤凰工程管理团队的一项爱心工程--为月嫂们付出一份爱，为母婴付出一份爱，让爱的阳光温暖千万个家庭！

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