第五、进行行业信息收集及日常电子邮件传输，促进了信息的交流

互联网在行业信息收集方面是任何媒体所无法比拟的。借助互联网的强大优势，可在网上随时随地查找您所要获得的行业宏观信息、同行竞争对手的发展及产品信息，还可在企业的网站上建立起自己的专门栏目，收集用户的反馈信息，保证了在较短时间内获得最新的信息。 在与客户的交流中，可充分利用E-mail的费用低（其通讯费用只有传统通讯方式的1/5-1/20）、速度快、一信多发等优点。而且距离越远相对费用就越低。更为重要的是，可以很方便地对信件进行二次编辑，避免了文件的重复输入，几乎可以不用传真机，将电子邮件的优越性能发挥得淋漓尽致。

第六、加强了对目标对象的售前服务，提升了企业的服务品质

“品质就是硬道理”企业可以通过因特网，对目标客户进行在线产品信息查询、技术支持等服务、为客户提供了一个便于查询的服务系统，并且可以把常见的客户反馈信息，经过处理后，发布在网上，供更多的客户查阅，通过不断地为客户进行网上的在线咨询、技术支持等方式，达到渐渐提升企业服务品质之目的。 网上信息可供不同需求的用户24小时查询，而且通过电子邮件的形式，大大摆脱了传统业务活动过程的诸多不方便行为。从而加强了对客户的各方面服务。