家政行业存在的问题
1、家政市场价格混乱
家政服务的价格很混乱,小时工有十几块钱,有二十多的,有三十多的,有一百多的,很混乱。另外,各种服务设备非常乱,有些上门什么都不带,有些带了抹布,可是从桌子擦到马桶,基本上没有特别好的流程。这种情况占绝大部分,当然也有做得比较不错的,有做得比较高端的,还有做室外的,但比率不高。
2、行业效率低
传统家政是阿姨在门店等着接活,对互联网一窍不通,还是原始的营销方式。接到客户的电话就过去,没接到就什么都做不了,只能等,,,,,
如何做好家政企业?!如何规范管理?!
家政企业运营和管理靠的是什么?!
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家政行业潜在的风险与措施
1)行业潜在的五大风险
1、市场风险
市场需量的实际情况求与预测偏离
实际资费水平与预测价格偏离
1、 项目风险
3、财务风险
4、政策风险
5、法律风险
2)、面对行业风险的措施
1、 了解相关的法律知识
2、 实现管理规范
3、 对企业监督机制加强
4、统一服务价格、统一服务标准
做到家政信心透明化(让消费者一目了然) ,,,,,
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家政企业管理训练营
【课程内容】:
规范管理(分类最重要)
1、对外宣传(范围要严谨)“超范围经营”
2、税务管理:1).要求一个月内要办理征税手续
2).税务种类
3).正常纳税(1、合理充抵、2、各项收据、3、人员工资)
4、票和据、收据管理(固期审核、固期转核)
5、已入税原始票和据妥善保存以防注销审核
一、档案管理
二、客户档案
1、登记档案管理(姓名、侧重家庭环境、状况、文化素养、各项需求和现状)
2、相关信息真实核对
三、固工档案
1、身份核实
2、相关资历、复印审核
3、实操成绩
4、主要信息及辅助信息,兴趣爱好,专长,照片等
5、信用持度(内部署名单)