如何打造家政品牌?
自我品牌建设
1、 什么是家政品牌?(是服务是产品)
2、 产品包括的四个层次
核心产品(what“是什么”)
实体产品(How“什么样的”)
扩展产品(How“什么样的”)
心理产品(Why“为什么好”)
3、家政品牌的两种价值
1) 欲望价值
2) 定位价值
4、 如何塑造家政品牌
定位品牌
品牌的特点
品牌的卖点
品牌的买点
5、 如何传播家政品牌
1)
品牌定位为圆
围绕圆心:品牌传播决策都应围绕品牌定位
不离圆周:品牌传播执行不应与品牌定位存在含糊或脱节的地方
2)
做到感召传播(提升员工素质,强化专业技能培训)
3)着力打造小微家政公司电话服务平台
如何做好家政企业?!如何打造家政品牌?!
家政企业管理和形象靠的是什么?!
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家政行业现状分析
一、市场现状需求量增大
人口年龄段的分布(老龄化)
政策的开放与支持(二胎政策)
二、 市场需求的多样化(丁克家庭、单亲家庭等等)
市场多样化都有那些
市场需求多样化的利端
市场需求多样化的弊端(旧观念的影响大)
如何面对市场多样化
三、市场现状对我们的劣势
1、 管理不规范、监督机制的缺失
2、 行业价格混乱、服务标准不健全
3、 整体员工素质偏低
4、 服务质量难以保证,家政人员培训不足
5、 家政信息不对称
6、 相关权益和保障机制不健全
7、 共存矛盾(家庭服务行业以中介制为主体,拿到中介费后就不管了,对后期的维护不到位,员工制企业发展困难,行业企业难以实现品牌化、规模化、规范化、连锁化)...
如何做好家政企