中小微家政系统管理、系统运营
家政服务是改革开放以来,城市经济的繁荣,城市建设高速发展,城市社区的兴起以及居民生活需求不断扩大而产生的一个新生行业,随着市场的发展,需求也越来越多样化,随之也繁衍出了各种各样的问题。
1、中小家政企业员工不稳定,接私单,诚信度低现象:
2、难以树立公司品牌形象和企业经营标准化,无法规范企业管理制度;
3、公司客户开发困难,竞争大的困惑,客户与公司粘度不够,营利项目少
4、风险大;
5、规范盈利制度不完善,不知道如何规范员工服务,没有员工的管理服务的标准制度等
【课程主题】:
家政行业现状分析
家政行业服务产品结构
家政行业经营模式分析
家政行业产品优劣分析
客户需求分析
中小微窗口建设
中小微微营销实操方法
线下营销分析
如何做好家政企业?!如何规范管理?!
家政企业运营和管理靠的是什么?!
中小微家政行业企业成长训练营火热报名中,,,
如何做好家政企业?!如何规范管理?!
家政企业运营和管理靠的是什么?!
家政服务是改革开放以来,城市经济的繁荣,居民生活需求内容不断扩大而产生的一个新生行业。
随着生活质量的提高,生活越来越丰富也越来越复杂,家庭的需求趋于多样化,在传统家政与多元化市场发生碰撞时就出现了两大问题。1、市场多样化:我国家庭规模日趋小型化,从扩大家庭变成以核心家庭为主,还出现了很多新的家庭类型,如丁克家庭、单亲家庭等等。这些规模偏小的家庭和新出现的家庭类型都难以顾及充分地发挥以往家庭所具备的职能来承担家务劳动的重负。2、职能多样化:随着生活质量的提高,家务已经不限于原来的洗衣、做饭、清洁卫生,家庭教师、家庭护理、家庭医师、家庭理财、汽车陪练等这些满足家庭成员更高需求的活动都可归于家务。而且,即便是洗衣、做饭、清洁卫生,也不再是传统意义上的家务劳动了,往往需要操作辅助器械或具有一定的专业知识才能完成。
家政市场现状
一、市场现状需求量增大
人口年龄段的分布(老龄化)
政策的开放与支持(二胎政策)
二、 市场需求的多样化(丁克家庭、单亲家庭等等)
市场多样化都有那些
市场需求多样化的利端
市场需求多样化的弊端(旧观念的影响大)
如何面对市场多样化
三、市场现状对我们的劣势
1、 管理不规范、监督机制的缺失
2、 行业价格混乱、服务标准不健全
3、 整体员工素质偏低
4、 服务质量难以保证,家政人员培训不足
5、 家政信息不对称
6、 相关权益和保障机制不健全
7、 共存矛盾(家庭服务行业以中介制为主体,拿到中介费后就不管了,对后期的维护不到位,员工制企业发展困难,行业企业难以实现品牌化、规模化、规范化、连锁化)...
家政企业管理训练营
【课程内容】:
规范管理(分类最重要)
1、对外宣传(范围要严谨)“超范围经营”
2、税务管理:1).要求一个月内要办理征税手续
2).税务种类
3).正常纳税(1、合理充抵、2、各项收据、3、人员工资)
4、票和据、收据管理(固期审核、固期转核)
5、已入税原始票和据妥善保存以防注销审核
一、档案管理
二、客户档案
1、登记档案管理(姓名、侧重家庭环境、状况、文化素养、各项需求和现状)