家政行业的资源浪费
资源利用率低
用户在有需求时希望的是用最快速度、便宜方式拥有好的质量的服务。而传统家政政基本上都是一些传统小老板在做生意,都是独立的。每家店面的家政服务人员都是等待家政公司介绍来活才能工作,顾客只有通过家政公司才能找到相应的服务人员,这就导致了用户想找一个好的家政服务,要花大把的时间去每个家政公司看每个家政服务人员的资料,,,,,
如何做好家政企业?!如何规范管理?!
家政企业运营和管理靠的是什么?!
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家政服务是改革开放以来,城市经济的繁荣,居民生活需求内容不断扩大而产生的一个新生行业。
随着生活质量的提高,生活越来越丰富也越来越复杂,家庭的需求趋于多样化,在传统家政与多元化市场发生碰撞时就出现了两大问题。1、市场多样化:我国家庭规模日趋小型化,从扩大家庭变成以核心家庭为主,还出现了很多新的家庭类型,如丁克家庭、单亲家庭等等。这些规模偏小的家庭和新出现的家庭类型都难以顾及充分地发挥以往家庭所具备的职能来承担家务劳动的重负。2、职能多样化:随着生活质量的提高,家务已经不限于原来的洗衣、做饭、清洁卫生,家庭教师、家庭护理、家庭医师、家庭理财、汽车陪练等这些满足家庭成员更高需求的活动都可归于家务。而且,即便是洗衣、做饭、清洁卫生,也不再是传统意义上的家务劳动了,往往需要操作辅助器械或具有一定的专业知识才能完成。
家政市场现状
一、市场现状需求量增大
人口年龄段的分布(老龄化)
政策的开放与支持(二胎政策)
二、 市场需求的多样化(丁克家庭、单亲家庭等等)
市场多样化都有那些
市场需求多样化的利端
市场需求多样化的弊端(旧观念的影响大)
如何面对市场多样化
三、市场现状对我们的劣势
1、 管理不规范、监督机制的缺失
2、 行业价格混乱、服务标准不健全
3、 整体员工素质偏低
4、 服务质量难以保证,家政人员培训不足
5、 家政信息不对称
6、 相关权益和保障机制不健全
7、 共存矛盾(家庭服务行业以中介制为主体,拿到中介费后就不管了,对后期的维护不到位,员工制企业发展困难,行业企业难以实现品牌化、规模化、规范化、连锁化)...
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