家政运营培训

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家政运营培训

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如何打造家政品牌?

自我品牌建设

1、   什么是家政品牌?(是服务是产品)

2、   产品包括的四个层次

核心产品(what“是什么”)

实体产品(How“什么样的”)

扩展产品(How“什么样的”)

心理产品(Why“为什么好”)

3、家政品牌的两种价值

1)    欲望价值

2)    定位价值

4、 如何塑造家政品牌  

定位品牌

品牌的特点

品牌的卖点

品牌的买点

5、   如何传播家政品牌

1)      

    品牌定位为圆

    围绕圆心:品牌传播决策都应围绕品牌定位

    不离圆周:品牌传播执行不应与品牌定位存在含糊或脱节的地方

2)      

     做到感召传播(提升员工素质,强化专业技能培训)

3)着力打造小微家政公司电话服务平台

如何做好家政企业?!如何打造家政品牌?!

家政企业管理和形象靠的是什么?!

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家政行业的现状

高薪的背后挣的是辛苦钱

    老年护理月收入也在3500元上下;一个技能卓越、工作经验丰富的保洁阿姨工资绝i对能到6000元;月嫂育儿嫂更是能达到万元水准。家政行业近年来的发展态势良好,但这高薪的背后,却承载了太多的辛苦和付出。全年无休、高频率、循环往复的工作,没有任何的保障,只能凭借自己的努力去打拼,闯出自己的一片天。

    家政行业特别是老年护理、保姆等工种的年龄普遍分布在40周岁以上,这样的群体文化水平低、接受新鲜事物慢,很难找到高报酬的工作。况且这类工作的主要任务就是照顾人、清洁卫生,也是这个年龄段阿姨们最擅长的事情。

如何做好家政企业?!如何规范管理?!家政企业运营和管理靠的是什么?!

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家政行业存在的问题



1、家政市场价格混乱

家政服务的价格很混乱,小时工有十几块钱,有二十多的,有三十多的,有一百多的,很混乱。另外,各种服务设备非常乱,有些上门什么都不带,有些带了抹布,可是从桌子擦到马桶,基本上没有特别好的流程。这种情况占绝大部分,当然也有做得比较不错的,有做得比较高端的,还有做室外的,但比率不高。

2、行业效率低

       传统家政是阿姨在门店等着接活,对互联网一窍不通,还是原始的营销方式。接到客户的电话就过去,没接到就什么都做不了,只能等,,,,,


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