家政行业的资源浪费
资源利用率低
用户在有需求时希望的是用最快速度、便宜方式拥有好的质量的服务。而传统家政政基本上都是一些传统小老板在做生意，都是独立的。每家店面的家政服务人员都是等待家政公司介绍来活才能工作，顾客只有通过家政公司才能找到相应的服务人员，这就导致了用户想找一个好的家政服务，要花大把的时间去每个家政公司看每个家政服务人员的资料,,,,,
如何做好家政企业？！如何规范管理？！
家政企业运营和管理靠的是什么？！
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家政行业上户纠纷
某一小区的一名物业管理家政服务人员在为业主服务过程中，见一位业主家庭富裕并且主人非常粗心，平时将各种首饰甚至现金随意放置而毫不在意，于是自认为有机可趁准备伺机下手。一日，该服务员再次来到这户业主家服务，见主人卧室床头柜抽屉虚掩，内有大量现金，就偷偷地从中抽取了两千余元。不久，该服务员在对另一家业主行窃时被当场抓住。在派i出所对其审讯时，该服务员供认了以前的犯i罪事实，但表示钱已用完且无力赔偿。于是，上述被盗业主要求物业公司给予赔偿。
还在为行业发展不起来发愁吗？还在为员工流大动头疼吗？还在为处理繁琐的上户纠纷而无奈吗？还在为员工乱接单、不好管理力不从心吗？
【课程目的】：
1、面对“乱”的月嫂圈子，如何提升领导力？！
2、感觉到管理力不从心？如何管理提升管理能力？！
3、客户需要的是什么服务？什么才是客户需要的技能？！
4、如何才能真正的提升月嫂技能？！
5、为何会出现月嫂恶待小孩的问题？！怎样提升月嫂的职业素养？！
6、如何减免被投诉辞退的单子量？怎样提升月嫂的职业技能？！
7、如何改善、建立家政服务人员与客户良好的人际关系？！
8、怎样成就依赖的客户关系？家政服务人员如何脱离传统的工作地位？！
9、如何扑捉客户的反应需求？！怎样提升家政服务人员的服务意识？！
10、怎样提升家政服务人员的职业习惯？养成良好的职业意识？！
11、疏导家政工作人员如何提升工作中对情绪、压力，对时间、目标的管理能力;
12、家政服务人员心智模式法则
如何做好家政企业？！如何规范管理？！家政企业运营和管理靠的是什么？！
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第1部分、生命释压
释放26天的上户压力
排解月嫂工作的团闷与忧愁
完美的心灵SPA
第二部分、调合家庭关系
调解因聚少离多所产生的误解不和
学会和谐的夫妻关系
感受智慧的亲子模式
第三部分、成就信赖的客户关系
改善沟通方式提升有效沟通能力，与客户建立良好人际关系
提升客户信赖感
脱离传统的工作地位
捕i捉客户反应
提升工作中个人情绪、时间与目标管理能力...
第四部分、自我突破
突破我执及僵化思维模式；
突破行动障碍；
突破自私傲慢；
突破情绪并摆脱情绪控制；
突破执行力短板；
突破沟通障碍随心而发；
突破公众演讲障碍；
突破i解决突发问题的艺术；
突破浮躁心态；
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