中小微家政行业运营培训

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中小微家政行业运营培训图1

中小微家政行业运营培训

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中小微家政系统管理、系统运营

    家政服务是改革开放以来,城市经济的繁荣,城市建设高速发展,城市社区的兴起以及居民生活需求不断扩大而产生的一个新生行业,随着市场的发展,需求也越来越多样化,随之也繁衍出了各种各样的问题。

1、中小家政企业员工不稳定,接私单,诚信度低现象:

2、难以树立公司品牌形象和企业经营标准化,无法规范企业管理制度;

3、公司客户开发困难,竞争大的困惑,客户与公司粘度不够,营利项目少

4、风险大;

5、规范盈利制度不完善,不知道如何规范员工服务,没有员工的管理服务的标准制度等


【课程主题】:

家政行业现状分析

家政行业服务产品结构

家政行业经营模式分析

家政行业产品优劣分析

客户需求分析

中小微窗口建设

中小微微营销实操方法

线下营销分析


如何做好家政企业?!如何规范管理?!

家政企业运营和管理靠的是什么?!

中小微家政行业企业成长训练营火热报名中,,,



家政行业上户纠纷案例

    因母亲瘫痪在床,2010年初,家住龙江的朱女士通过家政公司雇了一名住家保姆,主要负责老人的饮食起居等。签雇佣协议时,双方约定保姆一个月休息两天,每个月工钱1800元。10月5日下午,保姆突然主张休假权,说因为中秋节还有国庆1-3日期间没休息,要求朱女士按天给她支付三倍工钱,有4天要给她算三倍,剩下的6天就按两倍工资算,如果不给双倍工资就给她补假。

    还在为行业发展不起来发愁吗?还在为员工流大动头疼吗?还在为处理繁琐的上户纠纷而无奈吗?还在为员工乱接单、不好管理力不从心吗?

【课程目的】:

1、面对“乱”的月嫂圈子,如何提升领导力?!

2、感觉到管理力不从心?如何管理提升管理能力?!

3、客户需要的是什么服务?什么才是客户需要的技能?!

4、如何才能真正的提升月嫂技能?!

5、为何会出现月嫂恶待小孩的问题?!怎样提升月嫂的职业素养?!

6、如何减免被投诉辞退的单子量?怎样提升月嫂的职业技能?!

7、如何改善、建立家政服务人员与客户良好的人际关系?!

8、怎样成就依赖的客户关系?家政服务人员如何脱离传统的工作地位?!

9、如何扑捉客户的反应需求...

如何做好家政企业?!如何规范管理?!

如何提升家政人员素质?家政企业运营和管理靠的是什么?!

中小微家政行业企业成长训练营火热报名中,,,




如何打造家政品牌?

自我品牌建设

1、   什么是家政品牌?(是服务是产品)

2、   产品包括的四个层次

核心产品(what“是什么”)

实体产品(How“什么样的”)

扩展产品(How“什么样的”)

心理产品(Why“为什么好”)

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