家政服务行业上户纠纷案例
王女士的丈夫大年初八去旅行,在家做了两年保洁的钟点工徐阿姨竟对外坚称“男主人在家”。,一句话引发夫妻大战。王女士为挽回名誉将聘请的钟点工告上了法庭。王女士称徐阿姨编造谎言对自己进行诽谤,造成其失i眠、身体不适,并致其夫妻关系产生严重裂痕,构成名誉侵权。要求判令徐阿姨赔礼道歉、消除影响、恢复名誉,并赔偿精神损失费5000元。
可以说啊,随着生活质量的提高,随着互联网的深入。生活越来越丰富也越来越复杂,家庭的需求趋于多样化,所以在传统管理上,在传统家政与多元化市场发生碰撞时就出现了许多问题。家政月嫂的管理就是一个大问题,多数家政公司只注重到了“专”而没有注重“全”没有注重到月嫂员工的素质、服务等全i面提升导致了:员工不稳定、撕单、诚信、自律、接私活、工资不满足、欺骗客户等。在后续管理上工作纠纷,客户纠纷等也随之而来。一边是薪资水平不断走高,一边是行业美誉度并没有随之提升。可以说稳定性差、员工素质低差、流动性大已成为家政服务业的“痼疾”...
如何做好家政企业?!如何规范管理?!家政企业运营和管理靠的是什么?!
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家政企业管理训练营
【课程内容】:
规范管理(分类最重要)
1、对外宣传(范围要严谨)“超范围经营”
2、税务管理:1).要求一个月内要办理征税手续
2).税务种类
3).正常纳税(1、合理充抵、2、各项收据、3、人员工资)
4、票和据、收据管理(固期审核、固期转核)
5、已入税原始票和据妥善保存以防注销审核
一、档案管理
二、客户档案
1、登记档案管理(姓名、侧重家庭环境、状况、文化素养、各项需求和现状)
2、相关信息真实核对
三、固工档案
1、身份核实
2、相关资历、复印审核
3、实操成绩
4、主要信息及辅助信息,兴趣爱好,专长,照片等
5、信用持度(内部署名单)
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家政行业现状分析
一、市场现状需求量增大
人口年龄段的分布(老龄化)
政策的开放与支持(二胎政策)
二、 市场需求的多样化(丁克家庭、单亲家庭等等)