家政服务人员上户纠纷案例  

    因母亲瘫痪在床，2010年初，家住龙江的朱女士通过家政公司雇了一名住家保姆，主要负责老人的饮食起居等。签雇佣协议时，双方约定保姆一个月休息两天，每个月工钱1800元。10月5日下午，保姆突然主张休假权，说因为中秋节还有国庆1-3日期间没休息，要求朱女士按天给她支付三倍工钱，有4天要给她算三倍，剩下的6天就按两倍工资算，如果不给双倍工资就给她补假。

    可以说啊，随着生活质量的提高，随着互联网的深入。生活越来越丰富也越来越复杂，家庭的需求趋于多样化，所以在传统管理上，在传统家政与多元化市场发生碰撞时就出现了许多问题。家政月嫂的管理就是一个大问题，多数家政公司只注重到了“专”而没有注重“全”没有注重到月嫂员工的素质、服务等全i面提升导致了：员工不稳定、撕单、诚信、自律、接私活、工资不满足、欺骗客户等。在后续管理上工作纠纷，客户纠纷等也随之而来。一边是薪资水平不断走高，一边是行业美誉度并没有随之提升。可以说稳定性差、员工素质低差、流动性大已成为家政服务业的“痼疾”...

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如何打造家政品牌？

自我品牌建设

1、   什么是家政品牌？（是服务是产品）

2、   产品包括的四个层次

核心产品（what“是什么”）

实体产品（How“什么样的”）

扩展产品（How“什么样的”）

心理产品（Why“为什么好”）

3、家政品牌的两种价值

1)    欲望价值

2)    定位价值

4、 如何塑造家政品牌  

定位品牌

品牌的特点

品牌的卖点

品牌的买点

5、   如何传播家政品牌

1）      

    品牌定位为圆

    围绕圆心：品牌传播决策都应围绕品牌定位

    不离圆周：品牌传播执行不应与品牌定位存在含糊或脱节的地方

2）      

     做到感召传播（提升员工素质，强化专业技能培训）

3）着力打造小微家政公司电话服务平台

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家政企业管理和形象靠的是什么？！

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家政行业上户纠纷案例

    因母亲瘫痪在床，2010年初，家住龙江的朱女士通过家政公司雇了一名住家保姆，主要负责老人的饮食起居等。签雇佣协议时，双方约定保姆一个月休息两天，每个月工钱18