家政服务人员上户纠纷案例
因母亲瘫痪在床，2010年初，家住龙江的朱女士通过家政公司雇了一名住家保姆，主要负责老人的饮食起居等。签雇佣协议时，双方约定保姆一个月休息两天，每个月工钱1800元。10月5日下午，保姆突然主张休假权，说因为中秋节还有国庆1-3日期间没休息，要求朱女士按天给她支付三倍工钱，有4天要给她算三倍，剩下的6天就按两倍工资算，如果不给双倍工资就给她补假。
可以说啊，随着生活质量的提高，随着互联网的深入。生活越来越丰富也越来越复杂，家庭的需求趋于多样化，所以在传统管理上，在传统家政与多元化市场发生碰撞时就出现了许多问题。家政月嫂的管理就是一个大问题，多数家政公司只注重到了“专”而没有注重“全”没有注重到月嫂员工的素质、服务等全i面提升导致了：员工不稳定、撕单、诚信、自律、接私活、工资不满足、欺骗客户等。在后续管理上工作纠纷，客户纠纷等也随之而来。一边是薪资水平不断走高，一边是行业美誉度并没有随之提升。可以说稳定性差、员工素质低差、流动性大已成为家政服务业的“痼疾”...
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还在为行业发展不起来发愁吗？还在为员工流大动头疼吗？还在为处理繁琐的上户纠纷而无奈吗？还在为员工乱接单、不好管理力不从心吗？
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【课程内容】：
规范管理（分类最重要）
1、对外宣传（范围要严谨）“超范围经营”
2、税务管理：1).要求一个月内要办理征税手续
2).税务种类
3).正常纳税（1、合理充抵、2、各项收据、3、人员工资）
4、票和据、收据管理（固期审核、固期转核）
5、已入税原始票和据妥善保存以防注销审核
一、档案管理
二、客户档案
1、登记档案管理（姓名、侧重家庭环境、状况、文化素养、各项需求和现状）
2、相关信息真实核对
三、固工档案
1、身份核实
2、相关资历、复印审核
3、实操成绩
4、主要信息及辅助信息，兴趣爱好，专长，照片等
5、信用持度（内部署名单）
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