家政行业问题分析
可以说啊,随着生活质量的提高,随着互联网的深入。生活越来越丰富也越来越复杂,家庭的需求趋于多样化,所以在传统管理上,在传统家政与多元化市场发生碰撞时就出现了许多问题。家政月嫂的管理就是一个大问题,多数家政公司只注重到了“专”而没有注重“全”没有注重到月嫂员工的素质、服务等全i面提升导致了:员工不稳定、撕单、诚信、自律、接私活、工资不满足、欺骗客户等。在后续管理上工作纠纷,客户纠纷等也随之而来。一边是薪资水平不断走高,一边是行业美誉度并没有随之提升。可以说稳定性差、员工素质低差、流动性大已成为家政服务业的“痼疾”...
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第三部分、成就信赖的客户关系
改善沟通方式提升有效沟通能力,与客户建立良好人际关系
提升客户信赖感
脱离传统的工作地位
捕i捉客户反应
提升工作中个人情绪、时间与目标管理能力...
第四部分、自我突破
突破我执及僵化思维模式;
突破行动障碍;
突破自私傲慢;
突破情绪并摆脱情绪控制;
突破执行力短板;
突破沟通障碍随心而发;
突破公众演讲障碍;
突破i解决突发问题的艺术;
突破浮躁心态;
自我感悟、突破、升华
第五部分:心态塑造
自我角色定位
职场角色定位
创造激i情、 打破陈规
勇于承担、学会承诺
放弃自我优越感
懂得付出、乐于接受、学会包容
战胜自卑 ...
如何做好家政企业?!如何规范管理?!
如何提升家政人员素质?家政企业运营和管理靠的是什么?!
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家政行业现状分析
一. 阿姨们专业技能提升
阿姨们在不断的完善自己的专业技能,在育儿嫂、母婴护理、早教师等领域都取得了专业证书,在统一的培训机构学习,专业权威的老师指导授课,更好的将理论联系到实际,将知识在技能中灵活应用。
二.80后无法适应角色转变
在父母呵护中长大的80后成为了现阶段雇主的主流群体,他们也已经到了结婚生i子、照顾老人的年龄,但是他们还沉浸在享受被他人照顾的氛围中,当面临新生的孩子、年长的老人时,无法快速的转变自身的角色,无法承担主动照顾他人的责任。
三.家政业的刚需不断扩大
曾经有人说,照顾孩子是比买房更重要的刚需。因此,请家政人员已经成为社会的刚需,是一种普遍现象。家政市场缺口较大,物以稀为贵的市场效应让阿姨们成为了“抢手货”,涨工资就成了雇主们获取稀缺资源的主要手段...
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家政行业存在的问题
1、推广成本高
一个家政公司或者保姆月嫂公司,基本上都要在好的位置设置门脸,除此之外每个点还要配置人力,还要宣传。对于网络推广现在家政行业更多的还是依赖于传统的推广=高额的成本。推广成本=上门店成本