如何打造家政品牌?
自我品牌建设
1、 什么是家政品牌?(是服务是产品)
2、 产品包括的四个层次
核心产品(what“是什么”)
实体产品(How“什么样的”)
扩展产品(How“什么样的”)
心理产品(Why“为什么好”)
3、家政品牌的两种价值
1) 欲望价值
2) 定位价值
4、 如何塑造家政品牌
定位品牌
品牌的特点
品牌的卖点
品牌的买点
5、 如何传播家政品牌
1)
品牌定位为圆
围绕圆心:品牌传播决策都应围绕品牌定位
不离圆周:品牌传播执行不应与品牌定位存在含糊或脱节的地方
2)
做到感召传播(提升员工素质,强化专业技能培训)
3)着力打造小微家政公司电话服务平台
如何做好家政企业?!如何打造家政品牌?!
家政企业管理和形象靠的是什么?!
中小微家政行业企业成长训练营火热报名中,,,
家政行业现状分析
面对市场越来越红火的“月嫂热”、“育婴师热”, 面对日趋走俏的行业市场,业内将力求通过加强培训、规范秩序等举措提升从业人员的综合素质。自二孩政策放开以来,一度出现了月嫂紧缺,育婴师也是炙手可热的现象。业内人士表示,目前的月嫂和育婴师从业人员本身也存在素质参差不齐等情况,而且很多雇主依然认为他们与保姆并无太大差距的问题。
家政行业协会常务副会长说:“育婴师核心工作有四个方面,第1个是替师早教,第二个是日常的科学护理,第三个是游戏设置,第四个是辅食添加。替师早教这块,现在有好多,现有的育婴团队还达不到标准。”业内人士还表示,今后行业将加强对育婴师持证上岗的督促,还会定期安排相关人员进行身体检查,培养一批既有较强的业务能力和丰富的经验,也有相当的耐心和爱心的专业育婴师。
还在为行业发展不起来发愁吗?还在为员工流大动头疼吗?还在为处理繁琐的上户纠纷而无奈吗?还在为员工乱接单、不好管理力不从心吗?
《家政行业人才培养系列课程》
第三部分、成就信赖的客户关系
改善沟通方式提升有效沟通能力,与客户建立良好人际关系
提升客户信赖感
脱离传统的工作地位
捕i捉客户反应
提升工作中个人情绪、时间与目标管理能力...
第四部分、自我突破
突破我执及僵化思维模式;
突破行动障碍;
突破自私傲慢;
突破情绪并摆脱情绪控制;
突破执行力短板;