家政上户纠纷案例

    这个保姆其实一开始不奇葩，后来被逼奇葩。保姆也就30多岁，下岗工人，还是有点文化。雇主家是老两口带个孙女，儿子儿媳都是大老板，一周回家一次。老太太每天念佛拜菩萨（但是不吃素，这一点理解不了），老头给保姆打下手，买菜煮饭，伺候小公主等。小公主不爱吃菜，不爱吃水果，经常拉不出粑粑，保姆就教她多吃菜，每天吃个香蕉，帮助排便。老太婆觉得保姆是在nue待娃儿，表示不满，将家里水果藏了又藏。小公主喜欢趴着睡觉，保姆和孩子爸爸都觉得这样不健康，保姆每天给小公主纠正睡姿，初见成效。老太太却跑到儿子面前告状说保姆晚上睡觉整娃儿，儿子比较讲理，不但没有说保姆，还送了一块很贵的手表给保姆的女儿。反正就是各种细节上的矛盾，导致保姆不满，在提出辞职后，老太太儿子加薪挽留保姆，结果老太太更加刁难，直接导致双方矛盾升级，最终老头也加入老太太阵营，保姆就开始乱整了，什么开起水不关，新鲜的菜直接扔，碗故意打碎之类的，没好久就再次辞职走人了。

  可以说啊，随着生活质量的提高，随着互联网的深入。生活越来越丰富也越来越复杂，家庭的需求趋于多样化，所以在传统管理上，在传统家政与多元化市场发生碰撞时就出现了许多问题。家政月嫂的管理就是一个大问题，多数家政公司只注重到了“专”而没有注重“全”没有注重到月嫂员工的素质、服务等全i面提升导致了：员工不稳定、撕单、诚信、自律、接私活、工资不满足、欺骗客户、不会不敢与客户沟通等。在后续管理上工作纠纷，客户纠纷等也随之而来。一边是薪资水平不断走高，一边是行业美誉度并没有随之提升。可以说稳定性差、员工素质低差、流动性大已成为家政服务业的“痼疾”...

如何做好家政企业？！如何规范管理？！家政企业运营和管理靠的是什么？！

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家政企业运营和管理靠的是什么？！

领导能力

1、什么是领导力？

1）  领导的基本含义

2）  领导的四个角色（举例典型的四种领导）

3）  领导力的核心点

2、领导力与管理的区别（举例）

3、领导者具备那些能力

1、管理力

2、规划力

3、目标力

4、人际力

5、影响力（激励）

6、包容力（民主决策）

7、沟通力

4、如何塑造个人的领导魅力？（举例）

1、现代领导者特质理论

2、领导者特质冰山理论

3、领导者的素质模型,,,,,,,

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家政行业生命素质提升公益课程

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第1部分、生命释压

释放26天的上户压力

排解月嫂工作的团闷与忧愁

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