家政系统运营培训

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家政上户纠纷案例

   男主人是大学老师+妻管严。女主人是貌美如花不用工作的时尚女性。两人相差10岁,孩子2岁。本来是婆婆带娃儿,做家务,结果婆媳关系不和谐才请了保姆。其实当保姆的最讨厌遇到这种家庭关系不和睦的家庭。但这个保姆和婆婆好像是亲戚,属于来帮忙的那种。本来一切顺利,家中i风平浪静,但是女主人看不上农村妇女,尤其是自己的死敌婆婆的亲戚。对保姆一直不冷不热,有次保姆提出过节给红包(其实这个在家政行业也是不成文的规定,过年过节或者生日给红包,表示对工作不错的保姆的认可)女主不懂这些,直接以为是婆婆指使的(婆婆躺枪)。坚决不给,双方闹得有点不愉快,后来天天生活在一起的人,因为家务和带娃儿的事情,矛盾越来越多,最终导致保姆开始各种翻***主隐私,发现女主出i轨。保姆乘机报i复,然后走人。


    可以说啊,随着生活质量的提高,随着互联网的深入。生活越来越丰富也越来越复杂,家庭的需求趋于多样化,所以在传统管理上,在传统家政与多元化市场发生碰撞时就出现了许多问题。家政月嫂的管理就是一个大问题,多数家政公司只注重到了“专”而没有注重“全”没有注重到月嫂员工的素质、服务等全i面提升导致了:员工不稳定、撕单、诚信、自律、接私活、工资不满足、欺骗客户等。在后续管理上工作纠纷,客户纠纷等也随之而来。一边是薪资水平不断走高,一边是行业美誉度并没有随之提升。可以说稳定性差、员工素质低差、流动性大已成为家政服务业的“痼疾”...

如何做好家政企业?!如何规范管理?!

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家政上户纠纷案案例

    此保姆中年离异,开始各种相亲。遇到一个男的还有点钱,开始恋爱。不晓得是恋爱中的女人虚荣,还是这个中年大妈奇葩,经常给男友吹嘘雇主家多么多么有钱,当官的,家里送礼的多,过年过节各种扔,月饼她都是吃鲍鱼味的,咬一口就扔。女主还经常拼高级化妆品给她。还说雇主家里2个保险柜,大得很,雇主巨有钱,他男朋友听到了保险箱这个关键词就有想法了。过节雇主一家人都出门去旅游了,男朋友就说怕保姆一个人看家会害怕,他不放心,来陪她。晚上就跑去打保险箱的主意,没打开就偷了其他东西和一些现金走人了,最后找不到人,保姆遭了,工作也丢了

    可以说啊,随着生活质量的提高,随着互联网的深入。生活越来越丰富也越来越复杂,家庭的需求趋于多样化,所以在传统管理上,在传统家政与多元化市场发生碰撞时就出现了许多问题。家政月嫂的管理就是一个大问题,多数家政公司只注重到了“专”而没有注重“全”没有注重到月嫂员工的素质、服务等全i面提升导致了:员工不稳定、撕单、诚信、自律、接私活、工资不满足、欺骗客户等。在后续管理上工作纠纷,客户纠纷等也随之而来。一边是薪资水平不断走高,一边是行业美誉度并没有随之提升。可以说稳定性差、员工素质低差、流动性大已成为家政服务业的“痼疾”...

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家政行业人员素质提升课程 

    面对市场越来越红火的“月嫂热”、“育婴师热”, 面对日趋走俏的行业市场,业内将力求通过加强培训、规范秩序等举措提升从业人员的综合素质。自二孩政策放开以来,一度出现了月嫂紧缺,育婴师也是炙手可热的现象。业内人士表示,目前的月嫂和育婴师从业人员本身也存在素质参差不齐等情况,而且很多雇主依然认为他们与保姆并无太大差距的问题。

  家政行业协会常务副会长说:“育婴师核心工作有四个方面,第1个是替师早教,第二个是日常的科学护理,第三个是游戏设置,第四个是辅食添加。替师早教这块,现在有好多,现有的育婴团队还达不到标准。”业内人士还表示,今后行业将加强对育婴师持证上岗的督促,还会定期安排相关人员进行身体检查,培养一批既有较强的业务能力和丰富的经验,也有相当的耐心和爱心的专业育婴师。

  家政行业协会常务副会长说:“第1个是从培训,第二是开发年轻化、高文化、高素养的年轻团队,才能真正满足超出预期满足客户要求,这才是最关键的。

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