家政上户纠纷案例
这个保姆其实一开始不奇葩,后来被逼奇葩。保姆也就30多岁,下岗工人,还是有点文化。雇主家是老两口带个孙女,儿子儿媳都是大老板,一周回家一次。老太太每天念佛拜菩萨(但是不吃素,这一点理解不了),老头给保姆打下手,买菜煮饭,伺候小公主等。小公主不爱吃菜,不爱吃水果,经常拉不出粑粑,保姆就教她多吃菜,每天吃个香蕉,帮助排便。老太婆觉得保姆是在nue待娃儿,表示不满,将家里水果藏了又藏。小公主喜欢趴着睡觉,保姆和孩子爸爸都觉得这样不健康,保姆每天给小公主纠正睡姿,初见成效。老太太却跑到儿子面前告状说保姆晚上睡觉整娃儿,儿子比较讲理,不但没有说保姆,还送了一块很贵的手表给保姆的女儿。反正就是各种细节上的矛盾,导致保姆不满,在提出辞职后,老太太儿子加薪挽留保姆,结果老太太更加刁难,直接导致双方矛盾升级,最终老头也加入老太太阵营,保姆就开始乱整了,什么开起水不关,新鲜的菜直接扔,碗故意打碎之类的,没好久就再次辞职走人了。
可以说啊,随着生活质量的提高,随着互联网的深入。生活越来越丰富也越来越复杂,家庭的需求趋于多样化,所以在传统管理上,在传统家政与多元化市场发生碰撞时就出现了许多问题。家政月嫂的管理就是一个大问题,多数家政公司只注重到了“专”而没有注重“全”没有注重到月嫂员工的素质、服务等全i面提升导致了:员工不稳定、撕单、诚信、自律、接私活、工资不满足、欺骗客户、不会不敢与客户沟通等。在后续管理上工作纠纷,客户纠纷等也随之而来。一边是薪资水平不断走高,一边是行业美誉度并没有随之提升。可以说稳定性差、员工素质低差、流动性大已成为家政服务业的“痼疾”...
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家政行业的资源浪费
资源利用率低
用户在有需求时希望的是用最快速度、便宜方式拥有好的质量的服务。而传统家政政基本上都是一些传统小老板在做生意,都是独立的。每家店面的家政服务人员都是等待家政公司介绍来活才能工作,顾客只有通过家政公司才能找到相应的服务人员,这就导致了用户想找一个好的家政服务,要花大把的时间去每个家政公司看每个家政服务人员的资料,,,,,
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家政行业的现状
高薪的背后挣的是辛苦钱
老年护理月收入也在3500元上下;一个技能卓越、工作经验丰富的保洁阿姨工资绝i对能到6000元;月嫂育儿嫂更是能达到万元水准。家政行业近年来的发展态势良好,但这高薪的背后,却承载了太多的辛苦和付出。全年无休、高频率、循环往复的工作,没有任何的保障,只能凭借自己的努力去打拼,闯出自己的一片天。
家政行业特别是老年护理、保姆等工种的年龄普遍分布在40周岁以上,这样的群体文化水平低、接受新鲜事物慢,很难找到高报酬的工作。况且这类工作的主要任务就是照顾人、清洁卫生,也是这个年龄段阿姨们最擅长的事情。
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