家政行业上户纠纷案例
案例一：
雇主看到新保姆拿茶几上的水果吃，表现出不舒服的表情，家人很意外，因为在家政行业有个不成文的规定，只要是放在外面的食物，就是允许你吃的意思。后来才知道因为上一任保姆从不吃水果所以雇主看新保姆拿水果觉得奇怪。事实是，前任保姆每天都吃水果，但是是吃给宝宝的水果，雇主要求每天饭后给宝宝吃水果，但实际都是保姆吃了....
案例二：雇主是退休干部，估计有80岁了，个人单独住，儿女基本不来往。每年夏天和冬天都要去一两个月的住院（据说是费用全报，住院当度假）保姆就把房子租给附近小学的老师开补习班，收的钱肯定个人得，邻居们都晓得，但是因为老干部和邻居关系处不好，没得人跟她说。
可以说啊，随着生活质量的提高，随着互联网的深入。生活越来越丰富也越来越复杂，家庭的需求趋于多样化，所以在传统管理上，在传统家政与多元化市场发生碰撞时就出现了许多问题。家政月嫂的管理就是一个大问题，多数家政公司只注重到了“专”而没有注重“全”没有注重到月嫂员工的素质、服务等全i面提升导致了：员工不稳定、撕单、诚信、自律、接私活、工资不满足、欺骗客户、不会不敢与客户沟通等。在后续管理上工作纠纷，客户纠纷等也随之而来。一边是薪资水平不断走高，一边是行业美誉度并没有随之提升。可以说稳定性差、员工素质低差、流动性大已成为家政服务业的“痼疾”...
如何做好家政企业？！如何规范管理？！
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家政行业的资源浪费
资源利用率低
用户在有需求时希望的是用最快速度、便宜方式拥有好的质量的服务。而传统家政政基本上都是一些传统小老板在做生意，都是独立的。每家店面的家政服务人员都是等待家政公司介绍来活才能工作，顾客只有通过家政公司才能找到相应的服务人员，这就导致了用户想找一个好的家政服务，要花大把的时间去每个家政公司看每个家政服务人员的资料,,,,,
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家政企业管理训练营
【课程内容】：
规范管理（分类最重要）
1、对外宣传（范围要严谨）“超范围经营”
2、税务管理：1).要求一个月内要办理征税手续
2).税务种类
3).正常纳税（1、合理充抵、2、各项收据、3、人员工资）
4、票和据、收据管理（固期审核、固期转核）
5、已入税原始票和据妥善保存以防注销审核
一、档案管理
二、客户档案
1、登记档案管理（姓名、侧重家庭环境、状况、文化素养、各项需求和现状）
2、相关信息真实核对
三、固工档案
1、身份核实
2、相关资历、复印审核
3、实操成绩
4、主要信息及辅助信息，兴趣爱好，专长，照片等
5、信用持度（内部署名单）
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