家政服务人员上户纠纷案例
因母亲瘫痪在床,2010年初,家住龙江的朱女士通过家政公司雇了一名住家保姆,主要负责老人的饮食起居等。签雇佣协议时,双方约定保姆一个月休息两天,每个月工钱1800元。10月5日下午,保姆突然主张休假权,说因为中秋节还有国庆1-3日期间没休息,要求朱女士按天给她支付三倍工钱,有4天要给她算三倍,剩下的6天就按两倍工资算,如果不给双倍工资就给她补假。
第三部分、成就信赖的客户关系改善沟通方式提升有效沟通能力,与客户建立良好人际关系
提升客户信赖感
脱离传统的工作地位
捕i捉客户反应
提升工作中个人情绪、时间与目标管理能力...
第四部分、自我突破
突破我执及僵化思维模式;
突破行动障碍;
突破自私傲慢;
突破情绪并摆脱情绪控制;
突破执行力短板;
突破沟通障碍随心而发;
突破公众演讲障碍;
突破i解决突发问题的艺术;
突破浮躁心态;
自我感悟、突破、升华
第五部分:心态塑造
自我角色定位
职场角色定位
创造激i情、 打破陈规
勇于承担、学会承诺
放弃自我优越感
懂得付出、乐于接受、学会包容
战胜自卑,秉持自信
拒绝拖延,把握主动
突破怯弱,执着坚韧
拒绝贪婪,品味知足
共赢 、感召 、创造可能性
掌握命运,自立自强...
家政行业上户纠纷案例
市民郭女士为自己刚出生4天的孩子请了一位月嫂,希望由此让自己和孩子在月子期间能得到专业的新生儿和产妇护理。“这位月嫂大概在做了10来天的时候,开始咳嗽,患上了感i冒。没过几天,孩子也开始出现咳嗽,当时我问月嫂要不要上医院,月嫂还说不要紧。之后孩子咳嗽现象越来越严重,我赶紧抱着孩子上医院,最后诊断出孩子患了肺i炎。当时医生的判断是,孩子并非吸入性肺i炎,最i大的可能性是***感i冒病菌传染引起的。”这让郭女士又气又急。郭女士认为,这位月嫂一方面没有在最开始感i冒的时候就主动向雇主提出换人,另一方面在郭女士询问是否需要带孩子上医院的时候,这位月嫂并没有进行正确的引导,最后导致孩子发展成肺i炎。她据此向消保部门提起了投诉...
家政服务人员不会与客户沟通?总是出现各种客户矛盾?《家政行业人才培养系列课程》
第三部分、成就信赖的客户关系
改善沟通方式提升有效沟通能力,与客户建立良好人际关系
提升客户信赖感
脱离传统的工作地位
捕i捉客户反应
提升工作中个人情绪、时间与目标管理能力...
第四部分、自我突破
突破我执及僵化思维模式;
突破行动障碍;
突破自私傲慢;
突破情绪并摆脱情绪控制;
突破执行力短板;
突破沟通障碍随心而发;
突破公众演讲障碍;
突破i解决突发问题的艺术;
突破浮躁心态;
自我感悟、突破、升华
第五部分:心态塑造
自我角色定位
职场角色定位
创造激i情、 打破陈规
勇于承担、学会承诺
放弃自我优越感
懂得付出、乐于接受、学会包容
战胜自卑,秉持自信
拒绝拖延,把握主动
突破怯弱,执着坚韧
拒绝贪婪,品味知足
共赢 、感召 、创造可能性
掌握命运,自立自强...
如何做好家政企业?!如何规范管理?!
如何提升家政人员素质?家政企业运营和管理靠的是什么?!
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家政上户纠纷案例
男主人是大学老师+妻管严。女主人是貌美如花不用工作的时尚女性。两人相差10岁,孩子2岁。本来是婆婆带娃儿,做家务,结果婆媳关系不和谐才请了保姆。其实当保姆的最讨厌遇到这种家庭关系不和睦的家庭。但这个保姆和婆婆好像是亲戚,属于来帮忙的那种。本来一切顺利,家中i风平浪静