家政系统管理

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家政行业生命素质提升公益课程

    还在为行业发展不起来发愁吗?还在为员工流大动头疼吗?还在为处理繁琐的上户纠纷而无奈吗?还在为员工乱接单、不好管理力不从心吗?

    为了家政行业迈向成熟,为了摆脱行业员工稳定性差、员工素质低差、流动  性大问题。家政行业人才觉醒课程免费开讲了!向全国招募公益合作伙伴,你还在等什么?赶快加入吧!

第1部分、生命释压

释放26天的上户压力

排解月嫂工作的团闷与忧愁

完美的心灵SPA

第二部分、调合家庭关系

调解因聚少离多所产生的误解不和

学会和谐的夫妻关系

感受智慧的亲子模式

第三部分、成就信赖的客户关系

改善沟通方式提升有效沟通能力,与客户建立良好人际关系

提升客户信赖感

脱离传统的工作地位

捕i捉客户反应

提升工作中个人情绪、时间与目标管理能力...

如何做好家政企业?!如何规范管理?!家政企业运营和管理靠的是什么?!

中小微家政行业企业成长训练营火热报名中,,,



家政行业上户纠纷案例

   去年年底,张先生花8800元在月嫂公司请了一位“高级月嫂”。然而张先生i发现,这位月嫂在服务期间,每天花在新生儿和产妇身上的时间并不多,更多的是做一些打扫之类的普通家政工作。“到了后来,孩子每天的尿不湿都是我自己换的。”在月嫂服务结束后不久,张先生一位朋友前来做客,聊到了月嫂的一些基本工作,张先生i发现自己家的月嫂都没有做过。之后,张先生翻出此前与中介公司的合同,一一对照服务内容后,发现自己请的这位“高级月嫂”,连最基本的婴儿抚触、睡前按摩、亲子游戏等都没有做过。觉得花了“冤枉钱”

   可以说啊,随着生活质量的提高,家庭的需求趋于多样化,所以在传统管理上,在传统家政与多元化市场发生碰撞时就出现了许多问题。家政月嫂的管理就是一个大问题,多数家政公司只注重到了“专”而没有注重“全”没有注重到月嫂员工的素质、服务等全i面提升导致了:员工不稳定、撕单、诚信、自律、接私活、工资不满足、欺骗客户、不会不敢与客户沟通等。在后续管理上工作纠纷,客户纠纷等也随之而来。一边是薪资水平不断走高,一边是行业美誉度并没有随之提升。可以说稳定性差、员工素质低差、流动性大已成为家政服务业的“痼疾”...


如何做好家政企业?!如何规范管理?!家政企业运营和管理靠的是什么?!

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家政服务人员上户纠纷案例  

   因母亲瘫痪在床,2010年初,家住龙江的朱女士通过家政公司雇了一名住家保姆,主要负责老人的饮食起居等。签雇佣协议时,双方约定保姆一个月休息两天,每个月工钱1800元。10月5日下午,保姆突然主张休假权,说因为中秋节还有国庆1-3日期间没休息,要求朱女士按天给她支付三倍工钱,有4天要给她算三倍,剩下的6天就按两倍工资算,如果不给双倍工资就给她补假。

第三部分、成就信赖的客户关系

改善沟通方式提升有效沟通能力,与客户建立良好人际关系

提升客户信赖感

脱离传统的工作地位

捕i捉客户反应

提升工作中个人情绪、时间与目标管理能力...

第四部分、自我突破

突破我执及僵化思维模式;

突破行动障碍;

突破自私傲慢;

突破情绪并摆脱情绪控制;

突破执行力短板;

突破沟通障碍随心而发;

突破公众演讲障碍;

突破i解决突发问题的艺术;

突破浮躁心态;

自我感悟、突破、升华

第五部分:心态塑造

自我角色定位

职场角色定位

创造激i情、 打破陈规

勇于承担、学会承诺

放弃自我优越感

懂得付出、乐于接受、学会包容

战胜自卑,秉持自信

拒绝拖延,把握主动

突破怯弱,执着坚韧

拒绝贪婪,品味知足

共赢 、感召 、创造可能性

掌握命运,自立自强...


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