家政服务行业上户纠纷案例
王女士的丈夫大年初八去旅行,在家做了两年保洁的钟点工徐阿姨竟对外坚称“男主人在家”。,一句话引发夫妻大战。王女士为挽回名誉将聘请的钟点工告上了法庭。王女士称徐阿姨编造谎言对自己进行诽谤,造成其失i眠、身体不适,并致其夫妻关系产生严重裂痕,构成名誉侵权。要求判令徐阿姨赔礼道歉、消除影响、恢复名誉,并赔偿精神损失费5000元。
可以说啊,随着生活质量的提高,随着互联网的深入。生活越来越丰富也越来越复杂,家庭的需求趋于多样化,所以在传统管理上,在传统家政与多元化市场发生碰撞时就出现了许多问题。家政月嫂的管理就是一个大问题,多数家政公司只注重到了“专”而没有注重“全”没有注重到月嫂员工的素质、服务等全i面提升导致了:员工不稳定、撕单、诚信、自律、接私活、工资不满足、欺骗客户等。在后续管理上工作纠纷,客户纠纷等也随之而来。一边是薪资水平不断走高,一边是行业美誉度并没有随之提升。可以说稳定性差、员工素质低差、流动性大已成为家政服务业的“痼疾”...
如何做好家政企业?!如何规范管理?!家政企业运营和管理靠的是什么?!
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家政行业上户纠纷案例
去年年底,张先生花8800元在月嫂公司请了一位“高级月嫂”。然而张先生i发现,这位月嫂在服务期间,每天花在新生儿和产妇身上的时间并不多,更多的是做一些打扫之类的普通家政工作。“到了后来,孩子每天的尿不湿都是我自己换的。”在月嫂服务结束后不久,张先生一位朋友前来做客,聊到了月嫂的一些基本工作,张先生i发现自己家的月嫂都没有做过。之后,张先生翻出此前与中介公司的合同,一一对照服务内容后,发现自己请的这位“高级月嫂”,连最基本的婴儿抚触、睡前按摩、亲子游戏等都没有做过。觉得花了“冤枉钱”
可以说啊,随着生活质量的提高,家庭的需求趋于多样化,所以在传统管理上,在传统家政与多元化市场发生碰撞时就出现了许多问题。家政月嫂的管理就是一个大问题,多数家政公司只注重到了“专”而没有注重“全”没有注重到月嫂员工的素质、服务等全i面提升导致了:员工不稳定、撕单、诚信、自律、接私活、工资不满足、欺骗客户、不会不敢与客户沟通等。在后续管理上工作纠纷,客户纠纷等也随之而来。一边是薪资水平不断走高,一边是行业美誉度并没有随之提升。可以说稳定性差、员工素质低差、流动性大已成为家政服务业的“痼疾”...如何做好家政企业?!如何规范管理?!家政企业运营和管理靠的是什么?!
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家政行业潜在的风险与措施
1)行业潜在的五大风险
1、市场风险
市场需量的实际情况求与预测偏离
实际资费水平与预测价格偏离
1、 项目风险
3、财务风险
4、政策风险
5、法律风险
2)、面对行业风险的措施
1、 了解相关的法律知识
2、 实现管理规范
3、 对企业监督机制加强
4、统一服务价格、统一服务标准
做到家政信心透明化(让消费者一目了然) ,,,,,
如何做好家政企业?!如何规范管理?!
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