家政行业人员素质提升课程
面对市场越来越红火的“月嫂热”、“育婴师热”， 面对日趋走俏的行业市场，业内将力求通过加强培训、规范秩序等举措提升从业人员的综合素质。自二孩政策放开以来，一度出现了月嫂紧缺，育婴师也是炙手可热的现象。业内人士表示，目前的月嫂和育婴师从业人员本身也存在素质参差不齐等情况，而且很多雇主依然认为他们与保姆并无太大差距的问题。
家政行业协会常务副会长说：“育婴师核心工作有四个方面，第1个是替师早教，第二个是日常的科学护理，第三个是游戏设置，第四个是辅食添加。替师早教这块，现在有好多，现有的育婴团队还达不到标准。”业内人士还表示，今后行业将加强对育婴师持证上岗的督促，还会定期安排相关人员进行身体检查，培养一批既有较强的业务能力和丰富的经验，也有相当的耐心和爱心的专业育婴师。
家政行业协会常务副会长说：“第1个是从培训，第二是开发年轻化、高文化、高素养的年轻团队，才能真正满足超出预期满足客户要求，这才是最关键的。
如何做好家政企业？！如何规范管理？！
家政企业运营和管理靠的是什么？！
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家政行业上户纠纷案例
去年年底，张先生花8800元在月嫂公司请了一位“高级月嫂”。然而张先生i发现，这位月嫂在服务期间，每天花在新生儿和产妇身上的时间并不多，更多的是做一些打扫之类的普通家政工作。“到了后来，孩子每天的尿不湿都是我自己换的。”在月嫂服务结束后不久，张先生一位朋友前来做客，聊到了月嫂的一些基本工作，张先生i发现自己家的月嫂都没有做过。之后，张先生翻出此前与中介公司的合同，一一对照服务内容后，发现自己请的这位“高级月嫂”，连最基本的婴儿抚触、睡前按摩、亲子游戏等都没有做过。觉得花了“冤枉钱”
不会与客户沟通？工作很烦心？总是出现各种的上户j纠纷？
《家政行业人才培养系列课程》
第三部分、成就信赖的客户关系
改善沟通方式提升有效沟通能力，与客户建立良好人际关系
提升客户信赖感
脱离传统的工作地位
捕i捉客户反应
提升工作中个人情绪、时间与目标管理能力...
第四部分、自我突破
突破我执及僵化思维模式；
突破行动障碍；
突破自私傲慢；
突破情绪并摆脱情绪控制；
突破执行力短板；
突破沟通障碍随心而发；
突破公众演讲障碍；
突破i解决突发问题的艺术；
突破浮躁心态；
自我感悟、突破、升华
第五部分：心态塑造
自我角色定位
职场角色定位
创造激i情、 打破陈规
勇于承担、学会承诺
放弃自我优越感
懂得付出、乐于接受、学会包容
战胜自卑，秉持自信
拒绝拖延，把握主动
突破怯弱，执着坚韧
拒绝贪婪，品味知足
掌握命运，自立自强...
家政行业营销速成班--公益课程
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【课程目的】：<
