家政行业现状分析
一边是薪资水平不断走高,一边却是行业美誉度并没有随之提升,稳定性差、流动性大已成为家政服务业的“痼疾”。2月19日,《人民日报》讲述了一户人家保姆主动辞职的事。这户人家为了留住保姆,除了支付着每月几千元的工资,逢年过节还给过节费,生病给看病买药,回老家给带上大包小包的北京特产。可就是这样,还是没有留住保姆。
看到这样的故事,很多人都“心有戚戚焉”。保姆行业的高流动性,早已经是不争的事实了,很多人家为了留住保姆,花了不少的心思。在论坛上,“阿姨总是变着法儿的要求涨工资,不满意就说老家有事要走,家里离不开人,每次都得妥协”、“现在过年过节跟过关一样,被甩N次的孩儿妈就怕阿姨回老家不回来了”……类似的吐槽,经常能看见
还在为行业发展不起来发愁吗?还在为员工流大动头疼吗?还在为处理繁琐的上户纠纷而无奈吗?还在为员工乱接单、不好管理力不从心吗?《家政行业人才培养系列课程》
第三部分、成就信赖的客户关系
改善沟通方式提升有效沟通能力,与客户建立良好人际关系
提升客户信赖感
脱离传统的工作地位
捕i捉客户反应
提升工作中个人情绪、时间与目标管理能力...
第四部分、自我突破
突破我执及僵化思维模式;
突破行动障碍;
突破自私傲慢;
突破情绪并摆脱情绪控制;
突破执行力短板;
突破沟通障碍随心而发;
突破公众演讲障碍;
突破i解决突发问题的艺术;
突破浮躁心态;
自我感悟、突破、升华
第五部分:心态塑造
自我角色定位
职场角色定位
创造激i情、 打破陈规
勇于承担、学会承诺
放弃自我...
如何做好家政企业?!如何规范管理?!
如何提升家政人员素质?家政企业运营和管理靠的是什么?!
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家政行业现状分析
面对市场越来越红火的“月嫂热”、“育婴师热”, 面对日趋走俏的行业市场,业内将力求通过加强培训、规范秩序等举措提升从业人员的综合素质。自二孩政策放开以来,一度出现了月嫂紧缺,育婴师也是炙手可热的现象。业内人士表示,目前的月嫂和育婴师从业人员本身也存在素质参差不齐等情况,而且很多雇主依然认为他们与保姆并无太大差距的问题。
家政行业协会常务副会长说:“育婴师核心工作有四个方面,第1个是替师早教,第二个是日常的科学护理,第三个是游戏设置,第四个是辅食添加。替师早教这块,现在有好多,现有的育婴团队还达不到标准。”业内人士还表示,今后行业将加强对育婴师持证上岗的督促,还会定期安排相关人员进行身体检查,培养一批既有较强的业务能力和丰富的经验,也有相当的耐心和爱心的专业育婴师。
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脱离传统的工作地位
捕i捉客户反应
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第四部分、自我突破
突破我执及僵化思维模式;
突破行动障碍;
突破自私傲慢;
突破情绪并摆脱情绪控制;