家政行业现状分析
一、市场现状需求量增大
人口年龄段的分布(老龄化)
政策的开放与支持(二胎政策)
二、 市场需求的多样化(丁克家庭、单亲家庭等等)
市场多样化都有那些
市场需求多样化的利端
市场需求多样化的弊端(旧观念的影响大)
如何面对市场多样化
三、市场现状对我们的劣势
1、 管理不规范、监督机制的缺失
2、 行业价格混乱、服务标准不健全
3、 整体员工素质偏低
4、 服务质量难以保证,家政人员培训不足
5、 家政信息不对称
6、 相关权益和保障机制不健全
7、 共存矛盾(家庭服务行业以中介制为主体,拿到中介费后就不管了,对后期的维护不到位,员工制企业发展困难,行业企业难以实现品牌化、规模化、规范化、连锁化)...
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家政行业上户纠纷案例
一边是薪资水平不断走高,一边却是行业美誉度并没有随之提升,稳定性差、流动性大已成为家政服务业的“痼疾”。2月19日,《人民日报》讲述了一户人家保姆主动辞职的事。这户人家为了留住保姆,除了支付着每月几千元的工资,逢年过节还给过节费,生病给看病买药,回老家给带上大包小包的北京特产。可就是这样,还是没有留住保姆。
看到这样的故事,很多人都“心有戚戚焉”。保姆行业的高流动性,早已经是不争的事实了,很多人家为了留住保姆,花了不少的心思。在论坛上,“阿姨总是变着法儿的要求涨工资,不满意就说老家有事要走,家里离不开人,每次都得妥协”、“现在过年过节跟过关一样,被甩N次的孩儿妈就怕阿姨回老家不回来了”……类似的吐槽,经常能看见
可以说啊,随着生活质量的提高,随着互联网的深入。生活越来越丰富也越来越复杂,家庭的需求趋于多样化,所以在传统管理上,在传统家政与多元化市场发生碰撞时就出现了许多问题。家政月嫂的管理就是一个大问题,多数家政公司只注重到了“专”而没有注重“全”没有注重到月嫂员工的素质、服务等全i面提升导致了:员工不稳定、撕单、诚信、自律、接私活、工资不满足、欺骗客户、不会不敢与客户沟通等。在后续管理上工作纠纷,客户纠纷等也随之而来。一边是薪资水平不断走高,一边是行业美誉度并没有随之提升。可以说稳定性差、员工素质低差、流动性大已成为家政服务业的“痼疾”...
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家政行业的资源浪费
资源利用率低
用户在有需求时希望的是用最快速度、便宜方式拥有好的质量的服务。而传统家政政基本上都是一些传统小老板在做生意,都是独立的。每家店面的家政服务人员都是等待家政公司介绍来活才能工作,顾客只有通过家政公司才能找到相应的服务人员,这就导致了用户想找一个好的家政服务,要花大把的时间去每个家政公司看每个家政服务人员的资料,,,,,
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