中小微家政系统管理、系统运营
家政服务是改革开放以来,城市经济的繁荣,城市建设高速发展,城市社区的兴起以及居民生活需求不断扩大而产生的一个新生行业,随着市场的发展,需求也越来越多样化,随之也繁衍出了各种各样的问题。
1、中小家政企业员工不稳定,接私单,诚信度低现象:
2、难以树立公司品牌形象和企业经营标准化,无法规范企业管理制度;
3、公司客户开发困难,竞争大的困惑,客户与公司粘度不够,营利项目少
4、风险大;
5、规范盈利制度不完善,不知道如何规范员工服务,没有员工的管理服务的标准制度等
【课程主题】:
家政行业现状分析
家政行业服务产品结构
家政行业经营模式分析
家政行业产品优劣分析
客户需求分析
中小微窗口建设
中小微微营销实操方法
线下营销分析
如何做好家政企业?!如何规范管理?!
家政企业运营和管理靠的是什么?!
中小微家政行业企业成长训练营火热报名中,,,
家政行业现状分析
一边是薪资水平不断走高,一边却是行业美誉度并没有随之提升,稳定性差、流动性大已成为家政服务业的“痼疾”。2月19日,《人民日报》讲述了一户人家保姆主动辞职的事。这户人家为了留住保姆,除了支付着每月几千元的工资,逢年过节还给过节费,生病给看病买药,回老家给带上大包小包的北京特产。可就是这样,还是没有留住保姆。
看到这样的故事,很多人都“心有戚戚焉”。保姆行业的高流动性,早已经是不争的事实了,很多人家为了留住保姆,花了不少的心思。在论坛上,“阿姨总是变着法儿的要求涨工资,不满意就说老家有事要走,家里离不开人,每次都得妥协”、“现在过年过节跟过关一样,被甩N次的孩儿妈就怕阿姨回老家不回来了”……类似的吐槽,经常能看见
还在为行业发展不起来发愁吗?还在为员工流大动头疼吗?还在为处理繁琐的上户纠纷而无奈吗?还在为员工乱接单、不好管理力不从心吗?《家政行业人才培养系列课程》
第三部分、成就信赖的客户关系
改善沟通方式提升有效沟通能力,与客户建立良好人际关系
提升客户信赖感
脱离传统的工作地位
捕i捉客户反应
提升工作中个人情绪、时间与目标管理能力...
第四部分、自我突破
突破我执及僵化思维模式;
突破行动障碍;
突破自私傲慢;
突破情绪并摆脱情绪控制;
突破执行力短板;
突破沟通障碍随心而发;
突破公众演讲障碍;
突破i解决突发问题的艺术;
突破浮躁心态;
自我感悟、突破、升华
第五部分:心态塑造
自我角色定位
职场角色定位
创造激i情、 打破陈规
勇于承担、学会承诺
放弃自我...
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如何提升家政人员素质?家政企业运营和管理靠的是什么?!
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