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家政行业现状分析

一. 阿姨们专业技能提升

    阿姨们在不断的完善自己的专业技能,在育儿嫂、母婴护理、早教师等领域都取得了专业证书,在统一的培训机构学习,专业权威的老师指导授课,更好的将理论联系到实际,将知识在技能中灵活应用。

二.80后无法适应角色转变

    在父母呵护中长大的80后成为了现阶段雇主的主流群体,他们也已经到了结婚生i子、照顾老人的年龄,但是他们还沉浸在享受被他人照顾的氛围中,当面临新生的孩子、年长的老人时,无法快速的转变自身的角色,无法承担主动照顾他人的责任。

三.家政业的刚需不断扩大

    曾经有人说,照顾孩子是比买房更重要的刚需。因此,请家政人员已经成为社会的刚需,是一种普遍现象。家政市场缺口较大,物以稀为贵的市场效应让阿姨们成为了“抢手货”,涨工资就成了雇主们获取稀缺资源的主要手段...

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家政行业上户纠纷案例


    一边是薪资水平不断走高,一边却是行业美誉度并没有随之提升,稳定性差、流动性大已成为家政服务业的“痼疾”。2月19日,《人民日报》讲述了一户人家保姆主动辞职的事。这户人家为了留住保姆,除了支付着每月几千元的工资,逢年过节还给过节费,生病给看病买药,回老家给带上大包小包的北京特产。可就是这样,还是没有留住保姆。

  看到这样的故事,很多人都“心有戚戚焉”。保姆行业的高流动性,早已经是不争的事实了,很多人家为了留住保姆,花了不少的心思。在论坛上,“阿姨总是变着法儿的要求涨工资,不满意就说老家有事要走,家里离不开人,每次都得妥协”、“现在过年过节跟过关一样,被甩N次的孩儿妈就怕阿姨回老家不回来了”……类似的吐槽,经常能看见


    可以说啊,随着生活质量的提高,随着互联网的深入。生活越来越丰富也越来越复杂,家庭的需求趋于多样化,所以在传统管理上,在传统家政与多元化市场发生碰撞时就出现了许多问题。家政月嫂的管理就是一个大问题,多数家政公司只注重到了“专”而没有注重“全”没有注重到月嫂员工的素质、服务等全i面提升导致了:员工不稳定、撕单、诚信、自律、接私活、工资不满足、欺骗客户、不会不敢与客户沟通等。在后续管理上工作纠纷,客户纠纷等也随之而来。一边是薪资水平不断走高,一边是行业美誉度并没有随之提升。可以说稳定性差、员工素质低差、流动性大已成为家政服务业的“痼疾”...

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如何做好家政企业?!如何规范管理?!

家政企业运营和管理靠的是什么?!

  家政服务是改革开放以来,城市经济的繁荣,居民生活需求内容不断扩大而产生的一个新生行业。

   随着生活质量的提高,生活越来越丰富也越来越复杂,家庭的需求趋于多样化,在传统家政与多元化市场发生碰撞时就出现了两大问题。1、市场多样化:我国家庭规模日趋小型化,从扩大家庭变成以核心家庭为主,还出现了很多新的家庭类型,如丁克家庭、单亲家庭等等。这些规模偏小的家庭和新出现的家庭类型都难以顾及充分地发挥以往家庭所具备的职能来承担家务劳动的重负。2、职能多样化:随着生活质量的提高,家务已经不限于原来的洗衣、做饭、清洁卫生,家庭教师、家庭护理、家庭医师、家庭理财、汽车陪练等这些满足家庭成员更高需求的活动都可归于家务。而且,即便是洗衣、做饭、清洁卫生,也不再是传统意义上的家务劳动了,往往需要操作辅助器械或具有一定的专业知识才能完成。

家政市场现状

一、市场现状需求量增大

人口年龄段的分布(老龄化)

政策的开放与支持(二胎政策)

二、 市场需求的多样化(丁克家庭、单亲家庭等等)

市场多样化都有那些

市场需求多样化的利端

市场需求多样化的弊端(旧观念的影响大)

如何面对市场多样化

三、市场现状对我们的劣势

1、  管理不规范、监督机制的缺失

2、  行业价格混乱、服务标准不健全

3、  整体员工素质偏低

4、  服务质量难以保证,家政人员培训不足

5、  家政信息不对称

6、  相关权益和保障机制不健全

7、  共存矛盾(家庭服务行业以中介制为主体,拿到中介费后就不管了,对后期的维护不到位,员工制企业发展困难,行业企业难以实现品牌化、规模化、规范化、连锁化)...


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