家政纠纷案例

    吴小姐2个月前生了个女儿，由于家里老人不方便帮忙带宝宝，她只能以一万元一个月的高价请了一个金牌月嫂。宝宝出生后，黄疸比较严重，月嫂就告诉她，要退黄疸必须让宝宝多吃多拉，吴小姐母乳量不够，建议给宝宝喂牛奶。在月嫂的怂恿下，一心想母乳喂养的吴小姐只能妥协了。两周后，宝宝的黄疸退到正常值了，但月嫂还是很少把宝宝抱给吴小姐喂母乳。问月嫂，月嫂就解释，宝宝吃牛奶管饱，而吃母乳容易饿，影响睡眠质量。于是，两个月后，吴小姐已经基本上没有母乳了。

【分析】很多月嫂会千方百计地劝产后妈妈不要喂母乳，或者减少喂母乳的次数，理由很冠冕堂皇：母乳量不足饿坏宝宝、频繁起夜影响产妇休息、宝宝饿得快影响睡眠……很多妈妈经验不足，又爱子心切，往往信以为真，就在月嫂的“好心建议”让下慢慢放弃母乳喂养。当醒悟过来的时候，往往已经回奶严重，“积重难返”了。然而，有月嫂自曝，她们喂宝宝吃牛奶，主要是由于母乳消化得快，2、3小时就得喂一次，她们为了晚上睡整觉，就给宝宝吃牛奶，“牛奶消化远远不如母乳快，这样可以睡久一点”。

可以说啊，随着生活质量的提高，随着互联网的深入。生活越来越丰富也越来越复杂，家庭的需求趋于多样化，所以在传统管理上，在传统家政与多元化市场发生碰撞时就出现了许多问题。家政月嫂的管理就是一个大问题，多数家政公司只注重到了“专”而没有注重“全”没有注重到月嫂员工的素质、服务等全i面提升导致了：员工不稳定、撕单、诚信、自律、接私活、工资不满足、欺骗客户、不会不敢与客户沟通等。在后续管理上工作纠纷，客户纠纷等也随之而来。一边是薪资水平不断走高，一边是行业美誉度并没有随之提升。可以说稳定性差、员工素质低差、流动性大已成为家政服务业的“痼疾”...

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还在为行业发展不起来发愁吗？还在为员工流大动头疼吗？

还在为处理繁琐的上户纠纷而无奈吗？

还在为员工乱接单、不好管理力不从心吗？

    家政服务是改革开放以来，城市经济的繁荣，城市建设高速发展，城市社区的兴起以及居民生活需求内容不断扩大而产生的一个新生行业。随着生活质量的提高，随着互联网的深入。生活越来越丰富也越来越复杂，家庭的需求趋于多样化，所以在传统管理上，在传统家政与多元化市场发生碰撞时就出现了许多问题。家政月嫂的管理就是一个大问题，多数家政公司只注重到了“专”而没有注重“全”没有注重到月嫂员工的素质、服务等全i面提升导致了：员工不稳定、撕单、诚信、自律、接私活、工资不满足、欺骗客户等。在后续管理上工作纠纷，客户纠纷等也随之而来。一边是薪资水平不断走高，一边是行业美誉度并没有随之提升。可以说稳定性差、员工素质低差、流动性大已成为家政服务业的“痼疾”...

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家政行业分析

      一边是薪资水平不断走高，一边却是行业美誉度并没有随之提升，稳定性差、流动性大已成为家政服务业的“痼疾”。2月19日，《人民日报》讲述了一户人家保姆主动辞职的事。这户人家为了留住保姆，除了支付着每月几千元的工资，逢年过节还给过节费，生病给看病买药，回老家给带上大包小包的北京特产。可就是这样，还是没有留住保姆。

　　看到这样的故事，很多人都“心有戚戚焉”。保姆行业的高流动性，早已经是不争的事实了，很多人家为了留住保姆，花了不少的心思。在论坛上，“阿姨总是变着法儿的要求涨工资，不满意就说老家有事要走，家里离不开人，每次都得妥协”、“现在过年过节跟过关一样，被甩N次的孩儿妈就怕阿姨回老家不回来了”……类似的吐槽，经常能看见