家政纠纷案例

    小叶生i孩子前就打听到一个颇有名气的月嫂，据说她带的宝宝都特别乖巧。于是小叶早早地把这事定了下来。果然，刚出生的小宝宝很快就学会长时间睡觉，很少哭闹，小叶月子里休息得很不错。经常听朋友说月子宝宝哭闹不止，产后妈妈频繁起夜累成狗，小叶心里暗暗庆幸请了个好月嫂。有一天，小叶偶然在厨房的垃圾桶里发现了一个婴儿安i神口i服液的瓶子，想想宝宝一直都没有什么不适，就问月嫂，月嫂支支吾吾地说：“宝宝吃了这个睡得香”。在小叶的追问下，月嫂曝出了让她心惊的“行业内幕”：很多月嫂会私底下在宝宝的奶粉里倒半瓶安i神口i服液，宝宝吃了口i服液会更乖、不哭闹，睡觉时间长，这样带起来省心。据说这是很多地方月嫂行业的“带娃神器”...

    可以说啊，随着生活质量的提高，随着互联网的深入。生活越来越丰富也越来越复杂，家庭的需求趋于多样化，所以在传统管理上，在传统家政与多元化市场发生碰撞时就出现了许多问题。家政月嫂的管理就是一个大问题，多数家政公司只注重到了“专”而没有注重“全”没有注重到月嫂员工的素质、服务等全i面提升导致了：员工不稳定、撕单、诚信、自律、接私活、工资不满足、欺骗客户、不会不敢与客户沟通等。在后续管理上工作纠纷，客户纠纷等也随之而来。一边是薪资水平不断走高，一边是行业美誉度并没有随之提升。可以说稳定性差、员工素质低差、流动性大已成为家政服务业的“痼疾”...

如何做好家政企业？！如何规范管理？！家政企业运营和管理靠的是什么？！

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家政行业生命素质提升公益课程

    还在为行业发展不起来发愁吗？还在为员工流大动头疼吗？还在为处理繁琐的上户纠纷而无奈吗？还在为员工乱接单、不好管理力不从心吗？

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第四部分、自我突破

突破我执及僵化思维模式；

突破行动障碍；

突破自私傲慢；

突破情绪并摆脱情绪控制；

突破执行力短板；

突破沟通障碍随心而发；

突破公众演讲障碍；

突破i解决突发问题的艺术；

突破浮躁心态；

自我感悟、突破、升华

第五部分：心态塑造

自我角色定位

职场角色定位

创造激i情、 打破陈规

勇于承担、学会承诺

放弃自我优越感

懂得付出、乐于接受、学会包容

战胜自卑，秉持自信

拒绝拖延，把握主动

突破怯弱，执着坚韧

拒绝贪婪，品味知足

共赢 、感召 、创造可能性

掌握命运，自立自强...

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家政上户纠纷案例

    这个保姆其实一开始不奇葩，后来被逼奇葩。保姆也就30多岁，下岗工人，还是有点文化。雇主家是老两口带个孙女，儿子儿媳都是大老板，一周回家一次。老太太每天念佛拜菩萨（但是不吃素，这一点理解不了），老头给保姆打下手，买菜煮饭，伺候小公主等。小公主不爱吃菜，不爱吃水果，经常拉不出粑粑，保姆就教她多吃菜，每天吃个香蕉，帮助排便。老太婆觉得保姆是在nue待娃儿，表示不满，将家里水果藏了又藏。小公主喜欢趴着睡觉，保姆和孩子爸爸都觉得这样不健康，保姆每天给小公主纠正睡姿，初见成效。老太太却跑到儿子面前告状说保姆晚上睡觉整娃儿，儿子比较讲理，不但没有说保姆，还送了一块很贵的手表给保姆的女儿。反正就是各种细节上的矛盾，导致保姆不满，在提出辞职后，