1.贯标工作筹备

咨询机构将做如下工作：

1.1 与企业首次接触沟通内容

1.2 贯标工作筹备具体实施内容

   a.面谈并签订法律合同

   b.成立贯标推进小组

   c.指导企业召开贯标工作启动会

   d.协助企业开展标准培训

1.3  结合即将开始的贯标工作检查和改进

1.4 筹备工作总结、改进，准备下一步工作

2.知识产权管理诊断

通过对研究所各部门的座谈、问卷及资料分析，了解企业的生产经营管理情况、知识产权现状、知识产权管理的需求和主要存在的问题；通过归纳和分析，为企业知识产权管理体系的建立、知识产权制度的编写、流程控制点和管理表单的设计提供依据，并对存在的问题给出解决方案和建设性意见。

产出：知识产权诊断报告一份。

企业配合内容：

召集座谈人员；

提供相关文件与资料；

具体操作模式：

不是推倒再来，而是在其基础上改进，贯标的实际意义是帮助企业，不是伤害，不能推翻，而是因势利导，对不一样的企业，要有不一样的理解，要有不一样的方法。 

2.1 诊断目的：
了解企业的发展目标；
了解企业现有的管理体系；
了解企业现有知识产权现状；
分析企业知识产权管理存在的问题，将知识产权管理融入到企业现有管理中。
 
2.2 诊断内容：
摸清知识产权发展与企业发展之间的差距；
摸清知识产权规划与企业战略之间的差距；
摸清企业目前的知识产权管理水平。
排查目前有待解决的知识产权问题。
排查具体存在的个案问题。
使企业管理层及知识产权人员能够正确认识自身的知识产权。
使企业管理层及知识产权人员把握正确的知识产权管理方向。
全面掌握知识产权管理，改善与提高企业创新与品牌管理。
 
2.3 诊断方法：
知识产权指标分析：财务、客户、业务、学习成长、资源、效率；
人员访谈法：高层管理者、中层管理者、基层管理者、知识产权管理人员；
现场观察法：对知识产权意识、知识、文化的考察；
文件查阅法：对流程、制度及其执行力（表单）的考察；
问卷调查法：收集不能通过面对面方式收集到的数据与看法；
统计分析法：数据与对比；
图像描绘法：形象化展示调查分析结果与过程；
员工知识产权能力调查：人是创新的主体，更是企业知识产权的主体。
 
2.4 诊断输入

企业知识产权从业人员数及构成情况；

组织架构及职责范围；

知产权规章制度情况；

过去几年的知识产权数量及其法律状态；

知识产权考核和能力评价的方法；

知识产权流程的实施情况（固化）；

相关记录风险的发现，要全面；

知识产权培训情况及其效果；

发明人、设计人提薪、晋级情况（激励）；

部门，人员间情况交流情况；

管理层知识产权素质情况（发展空间）；

知识产权从业人员工作热情；

历年知识产权投入产出比率变化情况。

 
综合诊断------------诊断的依据：企业知识产权管理规范 

3.构建并编制文件

3.1 体系的设计及改进：

包括：清理文件资料；对照标准、规范；
通过与企业座谈等，收集企业现有的材料；

材料清单：依规范采用现有材料：依规范裁剪：
采购过程   ― ― 销售 ―― 研发过程
↓                      ↓
如果企业没有   如果企业没有，可以在体系中删除，或者可以将过程简化。
——出具清理文件报告结论。 

3.2 体系文件编写
包括：编写程序文件；编写手册；完善支持性文件 

一、企业知识产权管理文件与编制要求

知识产权管理体系文件是企业实施知识产权管理的依据。
管理方针与目标：长期规划、中期规划、年度计划等；
管理手册、程序--内部控制文件--知识产权管理制度和工作程序控制；
记录：知识产权活动形成的记录；
知识产权管理文件编制步骤：PDCA模式；
知识产权管理方针、目标、内部控制制度——＞知识产权管理文件执行——＞检查与分析——＞知识产权管理文件的改进——＞知识产权管理文件的持续改进。

1.知识产权管理文件控制
a.发布前得到审核和批准
b.文件更新后再发布前，应重新审核、批准；
c.文件中相关要求应予以明确；
d.应按文件类别、秘密级别进行管理；
e.文件应易于识别、取用和阅读；
f.因特定目的需要保留的失效文件，应予以标记。 

2、企业知识产权方针与目标
通过知识产权管理文件策划来实现。

·        方针策划

a.总纲领；行动指南
b.要求：最高层制定颁布、全体员工遵守
c.作用：提升知识产权工作地位；打造企业知识产权文化；与企业文化相适应；与发展目标相适应；与发展阶段相适应；与管理技术相适应

d.形式：科技创新引领未来，知识产权创造财富

·        知识产权管理文件－目标策划 

a.知识产权管理目标：包括总体目标和目标分解；形成具体的方案；检查目标完成情况；动态管理。
类型：长期策划、中期目标、年度计划等
实施：由企业正式颁布实施，并形成档案
b.目标策划的要求：可实现性，与企业实际发展相适应。
规避风险——防范，加强管理
促进创新——挖掘，专利布局
创造价值——运用，市场拓展 
c.目标切合实际,可量化
d.年度目标
e.部门目标
f.项目目标

二、 企业知识产权手册

1.管理手册的形式
管理手册=方针+目标+组织架构 +相关制度+规范+流程+记录表单
管理手册+附件（制度+流程+记录表单）
不一定是独立成册，可以与其他管理手册融合。

2.知识产权管理手册的文件要求
具体列举本企业执行的知识产权相关目标类文件名称
具体列举本企业执行的知识产权制度、流程类文件名称
具体列举本企业执行的知识产权记录表单名称
具体文件都作为附录

3.管理手册的内容
a.范围
结合企业实际阐述本手册管理的范围，如企业研发生产经营的全过程。是否有流程的删减。
b.知识产权管理方针
c.知识产权管理目标
d.知识产权机构设置
e.管理职责
f.资源管理
g.基础管理
h.实施与运行
i.审核和改进
列举开展知识产权管理活动的各项要求与具体步骤要求：具体、清淅、可操作性。

3.3 企业知识产权管理工作程序与记录
略

4.文件会审、发放和实施培训

 4.1 知识产权文件会审

可行性：审核企业管理体系文件是否符合企业知识产权管理规范的相关要求 。  

有效性：审核知识产权管理文件是否与企业实际工作相适宜,并进行有效性预测。

参与人员：相关管理人员及推进小组全体会同咨询服务机构一起完成。

  4.2文件发放和实施培训
  一、文件正式颁布
  二、分级培训

5.实施运行

实施运行的具体工作：
a.辅导企业各部门按照制定的程序文件运行；

b. 辅导各部门形成知识产权记录文件；

c.根据企业试运行情况，找到问题， 做出进一步改进的建议。

6.内部审核与管理评审

6.1 内部审核：

按照IP管理体系进行内审，对内审中发现的问题进行分析改进；
记录一般包括：内审首末次会议签到表，内审计划，内审检查表，内审不符合项整改报告。

6.2 管理评审：

由最高管理者组织实施管理评审，每年进行一次是适宜的。

记录一般包括：管理评审首末次会议签到表、管理评审计划、管理评审报告。

7.知识产权管理体系认证

包括：迎接现场审核：联络指导；宣传；生活接待

步骤：
a.准备认定申请材料
b.向认定机构申请认定
c.认定评审
d.对认定提出问题整改
e.认定通过，取得认定证书
f.认定程序：包括材料审核和现场审核
   1)介绍参会人员
   2)贯标单位领导致辞
   3)审核组组长介绍审核组成员，主持审核会议
     A.管理者代表建设运行
     B.现场、验收，收集证据并记录现场审核
     C.约谈
     D.评判
     E.结论
     F.发言