一、标准化等级认证证书概念
企业标准化是企业管理的一项不可缺少的综合性基础工作,是衡量企业生产技术和经营管理水平高低的一个重要尺度。“标准化良好行为企业”就是按照GB/T15496-15498—2003《企业标准体系》系列国家标准以及行业相关标准要求,运用标准化的原理和方法,建立健全以技术标准为主体,包括管理标准和工作标准在内的企业标准体系,并有效运行;生产经营等各个环节已经实行标准化管理,且**良好经济效益和社会效益的企业。
良好行为企业的级别分成四个层次,从A到AAAA。企业标准化工作是企业管理的重要基础性工作,对企业建立现代企业管理制度,推动企业自主创新,促进企业技术进步,具有十分重要的意义。
二、标准化等级认证证书对企业发展的意义和作用:
1、“标准化良好行为企业”是企业发展的方向。标准体系的建立体现了刚性与柔性,软管理与硬制度的有效结合,企业要实现快速、健康、稳定的发展目标,增加行业竞争优势,就必须抓好生产经营活动的一切细节,提高标准化管理水平,树立具有本企业特色的“标准化良好行为企业”形象。
2、“标准化良好行为企业”是实现现代企业制度的基础。开展标准化良好行为创建活动,是新形势下推进企业标准化工作的一项重要手段,是我国推行标准化与国际水平接轨的具体措施之一。
开展标准化良好行为创建活动 ,促使企业运用标准化手段,提高企业标准化人员素质,提升企业标准水平,增强企业科技创新能力,提高企业产品质量和管理水平。
3、标准化良好行为企业是从最高层面上去指导企业标准体系的建立,是推动企业提高企业竞争力的有效手段。它不再是封闭的,更于在企业内部开展的单一标准化行为,而是涉及市场、社会、顾客等多方面的开放式标准化行为。企业与市场、企业与企业、企业与社会之间都是通过产品、服务来联系的,企业的利润是通过提供产品、服务来实现的。
三、标准化等级认证证书如何办理
1、了使企业良好的服务质量展示于采购投标平台而专门为企业开展的国家标准宣贯达标测评技术服务项目。
2、利用采购大数据测评网云服务及大数据处理技术结合国家/行业相关标准要求,对企业的服务质量达标行为进行多维度分析,在服务质量领域为企业提供服务特性改进、服务能力提升,使其服务质量和运行体系达到国家标准要求,并获得相应的“服务质量达标测评等级证书”。
3、企业售后服务质量评价体系测评是由深圳市新世纪企业管理顾问有限公司依托采购大数据测评网依照国家相关标准对企业进行的服务质量标准达标宣贯测评工作。
4、具体测评结果,通过测评问卷和企业与服务质量有关的资料评审实现。
具体条件见《中国质量协会市场质量信用等级评价管理办法》。
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