其实顾客说你的价格高,有时只是他们的习惯,或者说只是一个本能反应。这个时候,不管你是销售的什么,都不要急着去否定顾客。新手一般都会马上说:“这个价格不高了或者直接告诉顾客,价格就是这么定的,我无能为力。”其实没有必要这样。在顾客面前否定顾客或者告诉他你没有决定价格的权利,都不是什么好主意。
那该怎么做呢?你只需要礼貌和好奇的问她:“您为什么会觉得价格贵呢?”,一般顾客这样说只有两个原因:一是他现在根本就不想买,所以不管你给他什么价格他都会觉得高。你需要仔细分辨,如果这个顾客确实是还不想买的话,你就直接问他:“您什么时候可能需要这个产品?在您决定购买这个产品前,还有什么要求你可以直接告诉我!”二是这个顾客想从你这里得到一个更好的价格。一般大家都认为报价高于真实售价是一个约定俗成的行为,砍一砍总是能降点价的,这种情况下我们需要提醒顾客的是“这个价格是公司最诚实的价格了,阿胶糕产品品质好,从不虚报价格,在全国任何一个地方买都是这个价格”。当然,如果顾客一定必须非要你降点价才肯买,那你们自己灵活运用可以弥补这位顾客的办法吧!送2块阿胶糕等
阿胶出东阿而名阿胶,又有称驴皮阿胶,其它还有牛皮、鹿皮阿胶,后来统称为阿胶。世界上第.一部药典,唐朝政府颁发的《新修本草·卷第十五》中明确地记载:“阿胶,煮驴皮作之,出东阿,故名阿胶。凡有三种,清薄者,书画用。厚而清者,名为盆覆胶,作药用之。浊黑者,可胶用,不入药。”文献中明确无误地指出,当时的阿胶原料是驴皮。