什么是400企业热线? 400企业热线,又称主、被叫分摊付费电话,是一项为企业提供一个全国范围内的唯一号码,并把对该号码的呼叫转接至事先设置的电话号码或呼叫中心的全国性智能网业务。该业务的通话费由主叫支付市话费用、被叫支付长途费用(长途费用低至0.10元/分钟)。 400电话能为您带来: ①迅速提升企业形象;②更多的潜在客户咨询;③更贴心的客户服务。
新版400电话有哪些优势?
①系统可绑定20个呼转号码,支持所有座机及手机;
②可根据时段自由设置欢迎词及转接不同的电话;
③支持多级IVR语音导航和企业总机功能;
④网页方式在线即时查询话费,保证消费明明白白;
⑤黑名单管理,将恶意呼叫彻底拒之门外。
--------------------------------------------------------------------------------
选择400电话能给我带来什么好处?
企业为自己的客户提供免费电话服务是国际流行的先进理念。
1)全面提升企业形象,客户只需支付本地市话费,长话费部分由企业支付,充分体现了企业“客户第一”的服务理念,也体现了企业的实力,符合世界商业潮流。
2)与传统800号码相比,可以覆盖多达7亿手机用户(数据截止2009-10,800电话不支持手机拨打)。
3)主/被叫分摊付费的方式,有效杜绝恶意呼叫(800电话主叫全免费,容易导致竞争对手恶意呼叫)。