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福建省福州市凡明锁具
公司(凡明锁具服务中心),由国内知名锁具制造工程师发起创立。中心集人才培养、锁具与修锁、配带芯片汽车钥匙、汽车里程表调校、改装汽车拆叠钥匙等服务(公安部门备案、工商局注册单位、市114首查单位、110联动单位)于一体。我们拥有一支经验丰富、专业技术过硬、团结创新、热情敬业的队伍。本中心以市场为导向,以顾客为中心,可根据不同客户的需求生产多种类型的锁具.锁芯.锁匠工具产品,并提供完善的售后服务。
四.安全可疑状况提醒:
1) 要求解锁时或在服务过程中遇客户催促快速服务或要求特别紧急服务时,如无特别情况下,要警觉、要追问客户真实情况或延长服务时间,去探险明情况,必要时可以停止服务或通知物业保安或报警。
2) 在与服务对像沟通时,若发现对方说话紧急,神态紧张,要求解锁服务理由不充足,服务人员要特别留意查清证件,查明情况。
3) 对进入机关单位、部队、银行、财务等重要部门,服务人员必须要求对方单位出示证明或单位负责人在场方可进行解锁服务。
4) 为客户提供解锁服务时,门被解开后,服务人员必须征得客户同意方能进入客户房间。
5) 在为客户进行保险柜、保管箱、手提包及客户么人用品保管间进行解锁服务时,必须要求客户在场。
6) 上门服务人员上门服务时不得携带亲朋好友及无关人员上门服务,服务完毕,必须为客户的锁具技术状况家庭及个人信息尽保管义务。
7) 严禁服务人员洒后上门解锁及其他维修等服务。
8) 上门服务必须做到衣冠整齐,工作证件齐全,携带工具及备件齐全。
9) 不行无礼与客户争执或吵闹,在遇到不明情况出现后,要心平气和的采用协调方式解决。
10)锁店店员在服务过程中要共同维护锁店良好形象。