近几年来，足疗保健、桑拿健康中心、浴足足沐等服务场所竞争愈来愈激烈，如何赢利最大化，是当前经理人面临的一大困惑。目前，服务行业的信息化、无纸化、自动化管理已经逐渐成为主流，传统的手工操作管理存在着许多无法避免的问题，例如：
1、人力成本很高：包括跑单人员，计钟、足沐报钟人员，服务监督人员、咨客等；
2、给客人感觉服务方式陈旧、老套，管理不规范，服务质量不高；
3、难以对老客户进行个性化服务，导致客人群体不够稳定，无法提高回头率；
4、人工记帐容易出现差错，个别服务员作弊、改单、宰客情形时有发生，致使内部管理混乱；
5、大量营业数据不能准确地保存、统计、分析，致使管理者不能对营业状况做出正确的判断，因此无法及时地调整经营模式、改变经营方法，造成经营被动的局面，从而带来经济损失，降低效益；
6、收银及财务部门核算单据多而繁琐，漏洞多！
7、财务及权限管控存在责权不明、权限失控现象！
8、钟房足沐排钟不透明，技师提成计算复杂，造成内部矛盾！
9、技师偷钟、漏钟普遍，损害客人利益！
10、足沐钟房技师管理存在管理繁琐、不透明、人为因素多现象！
通过传统的人工接电话的方式运作，从安排技师、技师起钟、人工催钟、技师出钟，每个客人需要至少4次通话，按200客人消费，则1个小时会有800次通话，按每次通话10秒，大约需要3名人员接电话，由于电话来电不均衡，经常会发生占线情况，而且接线的钟房人员的工作量会非常大。
