富星通报钟器IF8高端大气上档次管理设备将目前烦琐的房间和大厅管理工作集成于一体,不但在管理流程上充分适应了客人的消费习惯,更重要的是为管理者提供了更先进的管理思想和管理工具。足浴报钟器大量给足浴会所节省经营成本的报钟器。
富星通报钟器IF8高端大气上档次管理设备是富星通经历多年努力开发的高科技产品,是国内唯独一家拥有国家发明专利产品,它从2006年我公司推出的IF1直至现在主流的IF8,它经历了8代产品的升级更新,它是目前业界最专业最先进的足浴技师报钟产品,并在2013年创下多项行业第一。
在如今物价飞涨、招工困难的形势下,依靠高科技信息化管理,优化管理流程、提升客户体验是休闲业最佳的选择。
破解大型足浴保健会所管理难问题:
1、人力成本很高:包括跑单人员,计钟、报钟人员,服务监督人员、咨客等;
2、难以对老客户进行个性化服务,导致客人群体不够稳定,无法提高回头率;
3、财务及权限管控存在责权不明、权限失控现象!
4、钟房排钟不透明,技师提成计算复杂,造成内部矛盾!
5、足浴技师偷钟、漏钟普遍,损害客人利益!
大量节省钟房人员、服务员、收银员经营成本:
足浴智能报钟器已发展到第六代智能电子钟房,结合报钟器IF8,实现全信息化的钟房管理,无需人工干预,至少可以节省3个钟房人员,以2500/月的人工成本计算,一年可以节省9万元的人工费用;
一般情况下,一个1000平方的休闲中心,至少要配备20名服务员,足浴报钟器结合报钟器IF8,在呼叫茶水、呼叫服务、开单、清房等流程上实现“零”纸单(手工单),信息传递更加迅速、准确、简单,大大减少服务员的工作量,可以在服务员人手配置上节省20%以上,按一个服务员2000/月的人工成本计算,一年可以节省11.6万元的人工费用;
足浴休闲场所的营业高峰期一般集中在晚上,原有的电话报钟、手工开单、对讲机呼叫等模式下,高峰期最少需要配备2名收银员,否则极容易出现跑单,得不偿失。使用足浴报钟器管理系统,收银员除了结算收钱等操作外,其他工作均由其他员工自行在报钟器IF8上完成,无需经过前台干预,只需配备一名收银员便可轻松应对。故足浴智能报钟器系统至少可以节省1名收银员,按一名收银员3000/月的人工成本计算,一年可以节省5万元人工成本;
节省招聘人员成本表单:
1、呼叫对讲操作方法:
A、包房报钟系统呼叫服务台与服务台工作人员进行通话沟通;
B、服务台工作人员呼叫与包房技师进行通话沟通
2、技师功能界面操作方法:
A、起钟:完成技师开始计钟的功能,具体的操作流程按程序设计的不同而不同,详见操作菜单。
B、加钟:完成客人对技师的续钟要求。
C、出钟:结束技师的上钟,并生成客人消费记录和技师的提成记录。
D、应钟:对技师安排以后,技师进行响应。
E、服务:向服务台发送需要指定服务的求助信息。比如送免费饮料等。
F、小费:技师自行录入消费,可以防止小费跑单。
G、商品:在上钟过程中,客人的消费录入,可以打印单据到吧台等地方,并记录技师的提成信息。
H、清洁:房间打扫完毕以后,服务员可以直接通过智能语音报钟系统清洁房间。
3、楼面管理人员或部长功能界面操作方法:
A、安排:包括轮钟、点钟、括钟、选钟和撤消对技师安排,并把信息通过打印机、语音、LED显示屏幕、电脑显示屏来通知给技师房。
B、商品:给客人录入商品消费,并自动打印单据到吧台等地方。
C、赠送:赠送客人的商品消费录入,并自动打印单据到吧台等地方。
D、查询:可以查询指定技师的信息、查询指定技师类别的排钟情况、查询客人消费情况、查询会员卡的情况。
E、开房:对客人开房进行操作。
F、买单:对于通过会员卡买单的客人,可以直接在房间买单,不需要到前台买单,即分担了收银人员的工作量,也保护了客人的隐私。
G、换模式:完成对客人上钟模式的记录。
H、换技师:完成更换技师操作。
4、催钟功能:当技师上钟快到结束时间时,智能语音报钟系统会发出声音,比如:XXX或009号技师已到钟。
5、报警功能:当发生一些紧急情况的时候,需要通知所有的房间客人的时候,可以通过在电脑上按下快捷键或通过远程遥控,所有包房智能语音报钟系统都会发出报警的声音,比如:紧急情况。
在如今物价飞涨、招工困难的形势下,依靠足浴报钟器高科技信息化管理,优化管理流程、提升客户体验是休闲业最佳的选择。