高薪诚聘旅行社组团计调导游 岗位职责:面试电话- 、熟练掌握计调部采购的各项常用业务成本 、接听电话时一定要客气委婉,接到电话必须说:你好,**(旅游公司) 、接听电话时,一定要音质甜美,音速适中,语言委婉流畅,让客户感到放心,舒服。 、接听业务咨询电话,一定要记住对方旅行社的名称,业务联系人,传真,电话,线路要求(人数,线路景点,住宿标准,用车情况,返程情况,大概出发时间)如果有手机,最好留下对方的直接联系方式。 、做报价时,一定要迅速,准确,分钟之内将报价传真给对方。 、传真给对方发过去了,分钟之后打电话问询对方是否收到传真件,并询问对方所收到的传真是否按照要求。 、如果传真准确无误,和对方业务人沟通团队的情况,要了解团队大概的出发日期,人数,做到心中有数,尽量通过和对方沟通早早把价位定下来。 、如果团队早早定下来,要和对方盖章确认,和对方约定结帐方式,并在传真确认件上注明清楚。 、如果团队没有及时定下来,要及时跟单,并在上面注明每次跟单的情况,做到心中有数。 、团队定下来以后,在传真件上注明需要注意的情况,以及所要求导游性别,性格以及专攻。 、及时将团队转发给操作计调,让计调早操作,早安排。 、按照传真件上约定的情况及时催收团款。 、在团队的游览过程中,要多和带团导游联系,知道团队的进度情况,万事在在当地处理。 、团队返回目的地后,及时打服务跟踪电话,做到团团满意,团团心中有数,做到以后操作中应该注意的事项,并将意见及时转发给业务操作计调。 、操作完团队之后,将业务联系人的资料整理、备档,并在特殊时间致电问候。团队结束三日内(含下团当日)必须将结算单传真到组团社,并确认对方收到。 任职资格:高薪诚聘旅行社组团计调导游 工作时间:高薪诚聘旅行社组团计调导游 早上 ：-： 下午 ：-：面试电话-