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三米线、全程消杀 探访疫情防控升级下的苏宁易购物流

2022-03-08 14:53500

疫情期间,苏宁易购物流如何实现大件送货上门、送装一体服务?

近日,多地出现快递外包装检测呈阳性的情况,正值 双十一 送收货高峰期,快递包裹如何保证安全引发大家关注。如何阻断高风险地区来源包裹?包裹在运输途中如何进行消杀?个人在收快递时如何做好防护? 11月17日,记者跟随北京苏宁易购物流人员,进行了深度了解。

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在苏宁易购通州物流基地,记者看到,在园区入口处,对所有进入车辆进行了全面消毒,所有进出人员必须进行体温检测并查验绿码。

北京苏宁易购物流相关负责人表示, 针对 场所 、 物 和 人 三方面进行防疫要求,做到零可能接触病毒。 每个进来的快件,无论物流来自哪里都需要过一遍消杀。 现场工作人员介绍,疫情期间为保证安全,苏宁易购物流每日进行网点消毒和工作人员的测温,所有物流人员以及服务工程师均持绿码上岗,对于派送人员要求接种疫苗,并且进行已接种疫苗的标识。

跟随苏宁易购 火箭哥 配送员的脚步,记者也体验了一把 无接触配送 服务。到达约定地点后, 火箭哥 与客户提前进行电话沟通。在现场,记者看到了这样的画面: 火箭哥 将包裹放在和消费者约定的地点,站在几米开外,等待消费者取件后,挥手微笑后离开。

配送员告诉记者,一直以来,苏宁易购物流坚持去前电联、送货上门服务。疫情期间,为了避免接触,可根据用户需求将包裹放在双方约定地点,比如公司前台、小区楼下、家门口等。 在配送过程中,我们与消费者保持 三米线 ,进行无接触配送,最大限度减少消费者和快递员之间的近距离接触。

小件之外,家电家居的大件送装一体服务又是如何进行的呢?今年 双十一 期间,苏宁易购家装发货量实现同比增长3倍,一次送装完成率提升到98.7%。针对上门安装、家电维修、清洁等社区服务,防疫消杀要求更为严格。

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服务工程师告诉记者,对于大件送货上门安装,有升级版的 健康 安全措施。包括:每天对作业工具进行消毒,服务工程师全程佩戴口罩、手套、鞋套,同时工具不落地,所有作业工具放置在自带垫机布上,安装完成后清理服务现场带走作业垃圾。

北京苏宁易购物流相关负责人告诉记者,在苏宁易购线上、线下平台购买的自营商品,送货上门并安装的,基本上不用担心会携带病毒。

苏宁易购自建物流,在全国范围内从仓储、运输、末端上门全链路严格执行防疫要求,确保物流每个环节安全运营。在苏宁易购电器店、百货卖场等 同样全环节把控防疫,从每一个细节处落实,保证每一份包裹、每一份货物的安全。

中国疾控中心消毒学首席专家张流波11月13日介绍,快递传播新冠病毒,需要同时满足在收运快递的过程中被新冠病毒污染、收快递时快递物品上面的新冠病毒还存活、接收快递时受到新冠病毒的污染这三个条件。 短时间内接触快递,被传播新冠病毒的概率很低。只要做好防护,这种情况基本不会发生,完全可以正常接收快递。 南京疾控中心急性传染病防制科副主任医师丁松宁早前如此表述。

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