近年来，在疫情影响、运输费和大宗原材料涨价等不利条件推动下，海尔智家有限责任公司仍保持良好提高。前三季度，企业完成主营业务收入1847.49亿人民币、归母净利116.66亿人民币，各自较2021年同期增长8.9%、17.3%。
企业之所以能逆势增长，是保持数字化战略得到的结果。 海尔智家有限责任公司董事长兼首席总裁李华刚说，在 一切业务数字化、一切数字业务化 管理方法推动下，海尔智家以整个行业、全环节数字化平台一个全新的架构设计，克服了公司发展所面临的许多问题。
2012年起，海尔智家逐渐合理布局智能化，完成客户信息化管理。2020年，企业全面实施数字化平台，构建智家体验云服务平台，根据顾客、客户、商品、服务项目、营销推广、货运物流等渠道智能化，即从线下推广到网上运营模式更新。在这个基础上，企业上年上线数字化业务服务平台、数字化制造服务平台、智能化研发平台等，打开全过程、全领域智能化转型，并延伸到公司的上中下游。
下完智能化 全国一盘棋 ，为海尔智家获得了主动权。 李华刚说，在实践企业战略转型环节中，海尔智家推动总体目标、步骤、机构、体制 四个重新构建 ，完成职工、客户、顾客等群体的智能化，货运物流、服务项目、营销等实力的智能化，供应链管理产品研发、策划、生产到交货用户等环节的智能化。
之前，家用电器线上与线下销量数据并不相通，公司倾注了大量的资金，但所获得的客户流量不但分散化，并且无法精准。现如今，海尔智家的数字化平台融入了线上与线下数据信息，客户的查看、资询、提交订单等状况一目了然。
企业融合线上与线下总流量，选用线上交货计划方案，帮助大家实现效果数据可视化。 李华刚说，根据智能化转型，企业拓客、转化率和保留成本大幅度下降。与此同时，生产制造端全过程完成提质增效、降成本、提质增效。天津市海尔洗衣机互联工厂产品外观设计速率提升了50%，缺点降低26%，单位能耗减少18%，总体效率提高25%。
根据不断重新构建数字化营销，海尔智家竞争能力不断完善。上半年，海尔智家服务平台用户增长至2.57亿，月活客户达330万。
公司假如不通过智能化重新构建，就没有办法更好的服务客户，能够更好地与用户构建起直接地联络，这是一个必定的全过程。现阶段，我们可以通过智能化和业务紧密结合，进到全流程创新环节。 李华刚说，企业已经执行 三步走 方案。第一步是促进品牌更新推动，打造出品牌化个人名片;第二步是发布智慧家居解决方法，根据智慧家电与智能化家居相结合提高普通用户使用价值;第三步是深入推进生态品牌基本建设，公司已经构建衣联网、食联网、水联网等生态平台，连接有关生态环境来满足客户个性化需求，构建 物联网生态圈 。
从知名品牌到情景知名品牌再从生态品牌，海尔智家紧紧围绕客户需求自主创新迭代更新，促进智能化可持续发展观。 企业将充分发挥在商品推动、多品牌布局、高效率零售、经济全球化经营等的优势，不断探寻生态品牌基本建设，务求将风险性和挑战转化成行业发展的机遇与挑战。 李华刚说。
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