网上购物，让许多人 足不出门 就能享有方便快捷的消費感受，变成常态居民收入方法，催产了物流行业的髙速迅猛发展。就在2020年疫情防控的关键期，许多挑选就地新年的大家打开了瘋狂的网上购物方式，让各种快递代收点发生 暴仓 。
日前，邮政总局邮局业安全管家数据统计表明，从2月11日(除夕夜)到2月15日(正月初四)，全国各地邮政快递业总计收揽和递送快递物流3.65亿件，同比增加224%。应对快递代收点的陆续 暴仓 ，频遭媒体曝光的快递
公司暴力行为快递分拣难题也引起网民强烈反响。自邮政总局在2011年1月对暴力行为快递分拣给出第一张罚款单后，快递公司被暴力行为快递分拣的难题依然层出不穷。
对于此事，2021年3月1日，邮政总局厅长马军胜在国务院新闻办举办的记者招待会上表明，将对电子邮件快递公司被抛件、爬行等不标准的难题开展整治和整治，将根据四方面的对策加以改进。
层出不穷的快递公司暴力行为快递分拣状况
尚法新闻报道注意到，2020年4月9日，
山东省省部级大中型融媒民生热线综艺节目《问政山东》直播现场了一次问政山东省邮管局的综艺节目。应对快递公司暴力行为快递分拣状况，省邮管局厅长杜继涛称 很气恼、很悲痛、很愧疚躁动不安 。次日，民生热线短片视频中提及的 申通快递 济南济大站被立案侦查惩罚，物流公司责任人当日被提醒谈话，被规定全方位整顿。2020年4月11日，该档综艺节目播放了跟踪报道:记者调查城区多处快递站点发觉，民生热线后，暴力行为快递分拣状况仍然存有。
先前，山东省东营市无棣县 百世快运 的暴力行为快递分拣难题到了热搜榜。3个月后，同一快递公司递送点的玻璃被拆换为磨砂玻璃后，暴力行为快递分拣状况依然存有。民生热线短片视频表明，济南槐荫区周王庄村内的申通快递济大网站，1月中下旬和4月初均存有暴力行为快递分拣的比较严重难题。
快递公司损坏投诉后 由谁来负责任?
尚法新闻报道整理发觉，在邮政总局申诉网站上公布了最新一期通知，內容为有关2020年12月期内的邮局业客户投诉状况。 物流服务合理投诉状况统计分析表 表明，客户对物流服务难题合理投诉2202件。在其中，投诉难题为毁损的投诉产品数量为217件，在客户对快递企业投诉关键难题中，快递毁损投诉率均值为0.41。
那麼，假如快递物流被毁坏，到底应当谁来负责任呢?据央视报道，中国政法大散播法研究所办公室主任朱巍对于此事表明，检察官法要求动产抵押迁移依照承诺，要是没有承诺，能够依照别的相关法律法规。电商法对于此事有明确规定，在送货全过程中发生的全部的商业服务风险性、运送风险性均由服务平台内经营人(店家)来担负，可是假如顾客自主挑选别的物流公司的以外。
许多次的举报，并沒有彻底将 暴力行为快递公司 的根源砍断，而其知直接原因，還是取决于有关部门的管控对策沒有健全和认真落实。
邮政总局：将根据四方面对策加以改进
3月1日，邮政总局厅长马军胜表明，电子邮件快递抛件、爬行、碰地放置等难题归属于不标准实际操作，不符相关法律法规规范。应对这种难题，邮政管理单位心态独特，是果断抵制、果断劝阻的，还要果断整治。
马军胜表明，邮政总局将根据下列四方面对策加以改进：
第一，催促公司贯彻落实政策法规和规范的相关规定。物流服务规范、电子邮件快递包裝管理条例等政策法规对这种都是有明确规定，邮政总局要具体指导公司认真落实，提升服务水平管理方法，进一步确保客户合法权利。
第二，提升能力建设和高新科技的运用，预防和整治抛件、爬行、碰地放置的难题。这些年，行业发展太快，客观性上而言，工作能力的确无法跟上。要从源头上处理这个问题，工作能力配备提高和高新科技方式应用是不可或缺的。现在在核心区这一级，全自动快递分拣基础可以非常好处理，因此在中心局和核心区层面较为少发觉这种难题。可是从尾端看来，不论是场所、设备配备、应急处置工作能力等都有一定的不够，因此这类状况还有不同水平的存有。要根据提升资金投入、提高工作能力来妥善处理。
第三，提升市场管理。政府机构对这种难题要进行任意抽样检查审查，另外应用大数据平台，根据 互联网技术 管控 的方式来开展审查，催促公司标准实际操作个人行为。
第四，加强社会监督。众多客户假如碰到收寄服务水平难题，包含抛件、爬行、碰地放置等难题，都能够根据12305热线电话向政府机构开展举报和体现。
