2020年是充满挑战的一年，对于运营商来说，日子也不好过。中国联通董事长兼首席执行官王晓初坦诚，2020年疫情对公司经营带来一定挑战，特别是在业务拓展、新用户发展、5G建设和坏账风险等方面。但疫情加速经济数字化的转型升级需求，也为中国联通带来新商机。
中国联通在港交所公布的2020年全年业绩显示，中国联通报告期内实现服务收入2758亿元，同比上升4.3%；净利润达125亿元，同比增长10.3%。从反转到领先，再次上演的精彩戏码也进一步彰显出中国联通的创新力。
开源节流 三板斧 ，斧斧到位
财报显示，2020年中国联通资本开支总额为676亿元，低于年初预计的700亿元，自由现金流保持强劲，达到379亿元，同比上升约43.56%。这与中国联通的共建共享，精准投入和价值经营 三板斧 策略紧密相关。
共建共享，纵深挺进。王晓初表示，公司2020年投入5G资本开支约为340亿元，与中国电信完成新增共建共享5G基站约30万个，使5G总基站规模达到38万个，历史上首次实现覆盖规模与主导运营商基本相当。共建共享已累计为双方公司节省网络建设成本超过760亿元，网络运营成本大幅降低，并大大缩短了网络建设周期。
其实不止5G建设，中国联通与中国电信在共建共享方面的合作加速向 纵深 挺进。在4G网络方面，新增4G共享基站17万座，双方共节省投资90亿元，加大探索推进农村、室分一张4G网的力度。
在基础资源方面，双方累计共建共享骨干光缆7000多公里、杆路4.1万公里、 管道2.1万公里，双方共节省投资22亿元，推进杆路、管道等传输资源共建共享共维。
网业协同，精准投入。财报显示，2020年中国联通在资本开支方面强化网业协同，紧跟市场需求，动态精准投入。2020年中国联通676亿元开支中，移动网络，固网宽带及数据基础设施、传输网及其他三方面的占比分别为56%、29%和15%，有效支撑业务转型，并取得明显成效。
5G/4G/传输/基础设施方面将加强共建共享和存量资源优化共享；2G/3G网减频精简，降低网运成本，重耕频谱资源；加速网络SDN化、NFV化、云化和智能化。IP骨干、智能城域及OTN基本已实现100% SDN化，5G核心网已实现100%NFV化 。固网宽带方面以千兆接入为重点，北方保持领先，南方通过社会化合作提升规模和利用率。
值得注意的是，中国联通预期2021年资本开支为700亿，其中5G开支约350亿，占比七成。在开支方面，中国联通将延续这一策略，移动网络，固网宽带及数据基础设施、传输网及其他三方面的占比也将继续优化为57%、29%和14%。
张弛有度，价值经营。在成本管控方面，中国联通高效管控营销费用，促进价值经营。
财报显示，2020年中国联通的销售费用仅为304.61亿元，同比下降9.2%；主要益于中国联通紧跟效益和价值配置资源，自律理性规范竞争；加强数字化转型，线上线下一体化协同发展；利用大数据分析，赋能精准营销和存量保有；推动平台型异业合作规模发展；将打造大流量APP，持续提升数字化获客能力。
在雇员薪酬及福利方面，中国联通的开支大幅提升，达到557.4亿元，同比增10.3%，主要由于公司持续推进激励机制改革，强化激励与绩效挂钩，同时加大引入创新人才。此外，中国联通还利用AI技术实现智能监控巡检、故障处理、基站和IDC节能，2020 节约成本超过2亿元。
业务稳中有进，5G开支2023年会有下降
财报显示，2020年中国联通固网创新业务两开花，移动业务动力也止负转正。
中国联通2020年固网宽带接入收入同比增长2.4%，达到人民币426亿元。固网宽带用户净增262万户，总数达到8610万户。融合业务在固网宽带用户中的渗透率达到64%，同比提升5个百分点。
2020年，中国联通自主能力稳步提升，创新业务发展根基不断夯实。年内，产业互联网业务收入同比增长30.0%，达到427亿元，占整体服务收入比例提高至15.5%。其中ICT业务收入人民币134亿元，同比增长33.4%；IDC及云计算业务收入达到人民币234亿元，同比增长26.1%；物联网业务及大数据业务收入分别达到42亿元和17亿元，同比分别增长39.0%和39.8%。受创新业务和固网宽带业务良好增长拉动，中国联通固网服务收入达到人民币1169亿元，同比增长10.6%。
值得强调的是，2020年中国联通移动业务发展动力持续释放，移动服务收入及用户ARPU已连续三个季度双双环比上升。2020年，中国联通的移动服务收入达到1567亿元，同比止负转正；移动用户ARPU达到42.1元，同比提升4.1%；手机上网总流量增长16.5%，手机用户月户均数据流量达到约9.7GB。
在业界说明会上，王晓初表示，截至去年年底，5G用户的ARPU在70元左右，预计随着新增用户的增加，未来5G的ARPU值会略微有所下降，但是可以肯定的是，明年从3G、4G用户转至5G用户的总体ARPU值会提升超过10%。
2020年是5G大规模发展元年。中国联通紧抓时机，将价值经营和服务体验贯穿始终，推动5G业务规模发展。年内，中国联通5G套餐用户达到7083万户，5G套餐用户渗透率达到23%，高于行业平均的 20%。
随著5G网络覆盖进一步完善，以VR/AR游戏、高清4K/8K视频为代表的应用场景不断优化，终端渗透率持续提高，中国联通将努力推动5G用户继续快速提升，有效带动移动业务持续健康发展。
在谈到5G未来的投资趋势时，王晓初表示，2020~2022年基本维持700亿左右的投资，其中5G的投资占到350亿左右，持续3年后，5G的投资就将开始进入下降阶段。除非5G话务量找到新的突破点引发5G流量的迅速上升，那样的话会再进行及时的调整。
我们希望通过5G建设能迅速把5G应用抓上去，主要是产业互联网领域，我们目前已经在6个行业逐步形成了自有的产品，包括医疗、教育等等，促使了云收入增长达到约63%。此外，在5G公众市场上，除了正常的流量供给之外，逐步形成广泛应用。