3月15日，央视报道了苏宁易购积极响应国家政策，全面升级家电3C以旧换新服务，有效推动循环绿色经济发展的举措。
今年1月，商务部等12部门联合印发通知，提出鼓励有条件的地区对淘汰旧家电家具并购买绿色智能家电、环保家具给予补贴。
315焕新节期间，苏宁易购趁势升级家电3C以旧换新服务体验，包括 家电家装免费拖旧送新 、 差价付款 、 手机一站式换新 等服务。家电在原有促销价格的基础上，以旧换新补贴最高补贴1000元，旧机可直接抵扣新机费用。家电家装产品更是享受免费拆旧送新服务。另外，旧手机和电脑等可以享受更多旧机补贴，其中手机收旧送新 一步到位 ，新机最快1小时到手。面对家电原材料价格的持续上涨，作为家电行业第一渠道的苏宁，还携手诸多头部品牌，于3月11日发布 不涨价公告 ，宣布家电品类不仅不涨价，还通过以旧换新、分期免息、买贵就赔等一系列举措，让消费者能省则省。
消费者李丽君在接受央视记者采访时表示， 家里的空调使了十多年了，苏宁以旧换新免费上门拆卸、搬运，还补贴了好几百块钱，真是省心省力还省钱。
苏宁易购相关负责人表示，家电3C以旧换新，始终是苏宁重点推进的业务之一。2019年，苏宁易购以旧换新参与人数达133万人次，换新电器订单超200万，回收电子电器产品286万件。2020年，以旧换新全渠道回收单量增至315万，其中换新电器达234万单，总转化销售金额近70亿元。