我们都知道,实行会员制是让顾客觉得商家对其有特惠或是以特殊身份待之,享受普通顾客
所不能拥有的特权。提高了顾客的对服务的认知与好感,这种满意度可以让客户长期绑定式的来
电消费。如何让客户对商家的服务产生好感从而满意呢?会员消费积分兑换礼品?消费满就送?
消费折上折?这一些我们也都是实打实的给客户提供优惠,其中有一些方法我们只能逢年过节才
能提供,如长期打折就不能体现特殊性了。但我们又不能让顾客只在我们做活动打折的时候才想
起我们来。让客户长期可以享受特殊待遇,我们只有从服务上加大力度来提升满足客户的心理。
比如,会员进店之后我们的服务人员一眼就能识别出会员对其可以称呼,且还了解会员平时的消
费习惯等等,这种服务会员消费者心理产生一种坐如上宾的归属感。
智络会员管理系统可以帮商家实现此功能,通过利用会员来电弹屏功能实现快速识别客户身份,
以前了解会员的消费习惯等信息