2016年10月13日，阿里巴巴集团董事局主席马云在云栖大会上的演讲，让大家记住了 “新五通一平”(新零售、新制造、新金融、新技术和新资源)。马云提到，纯电商时代很快会结束，未来十年、二十年，只有新零售这一说，线上线下和物流需要结合在一起，才能诞生新零售。
无人货架的优势到底在哪里？
1. 近：无人货架可以说是就在消费者的身边，只要消费者伸手就可以买到东西，同时，无人货架以快消品为主要商品，这是一种高频消费需求。
2. 省：消费者在选购完自己的想要的产品后就可以进行扫码自主付款，一方面消费者自由度提高了，另一方面，对于商家来说无需专属的收银员，大大节约了成本。
其次，由于无人货架的属性优势，只需一个补货员就可以进行多个无人货架的补货工作，而传统的便利点一个店就需要一个补货员，有了无人货架则可大大节约人力成本。
而且，无人货架上面的商品普遍比便利店价格要低，所以无论是从价格还是体验上看，无人货架是比较受到欢迎的，短时间内就能回本。
3. 活：无人货架的商品非常灵活，前期可以通过理货员在理货时和消费者的沟通了解消费者需求，后期根据软件收集的大数据就可以分析消费者的需求，直击用户需求点。同时在人流量比较集中和稳定的办公区域，它的任何变化都能引起消费者的注意，可以迅速完成培养消费者的工作。
4. 低：通常，一个十余平方米的无人便利店前期投入超过10万元。而无人货架的成本相对较低，铺设一个无人货架点位的初始成本在1000元左右。相比之下，无人货架的低成本优势就凸显出来了。
5. 小：至今为止还没有一个无人货架能够达到火爆的程度，也就是说大家基本都还处在同一起跑线，属于摸索阶段。所以现在入场的竞争压力比较小。
6. 大：基于目前的无人货架配合技术升级，做可识别消费，那么这块的大数据价值将得到彻底体现。当收集到足够多的大数据时，商家就能通过大数据分析用户的需求，为客户提供做想要的产品。
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