会员管理软件

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会员管理软件

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策城会员卡管理系统、会员管理软件功能介绍如下:

一、全面、灵活便捷营业政策设置
    结合大型酒店、水疗、桑拿洗浴、餐饮的运作模式和客户实际需求,自定义灵活多变的营销政策。
    系统支持储值(增值)、折扣、积分卡、特种卡等多种诱惑政策,用户可自行设置会员卡名称、类型、储值(增值)金额、积分级别及积分额度。
    系统提供积分计算及积分兑换礼品的设置。
    系统支持会员卡刷卡登记功能,支持发卡、充值及消费积分功能,支持会员卡结算消费之反扣功能。支持ID、IC、可视卡、磁卡等多种卡型,满足不同用户的用卡需求。

二、严谨、规范的发卡(充值)流程
    会员卡政策确认后,由财务统一对会员进行初始化(确认每张卡的最终类型),之后交前台保管。
    系统在初始化、发卡、资料登记中由多个环节进行相互监督,避免了会员卡发卡过程中的漏洞。支持会员卡子卡的发放。

三、细致、极具人性化的客人资料记录
    会员卡前厅发卡后,营销人员可根据客人留下的资料录入系统,系统可简单记录客人的基本资料(如姓氏、电话及是否设置密码),也可以详细记录客人的姓名、身份证、签名模式、签单范围、联系方式、特殊纪念日、爱好等信息。
    系统支持会员手机、邮件通知功能,可实现消费、重要日程、节日关怀等特殊时刻通知,营销人员可随时授权通过条件查询客人资料及消费情况,并根据这些详细的信息发掘客户资源,达到双赢的目的。

四、详尽的客户消费记录及会员卡变更记录
    会员每次消费后,系统会自动记录消费的日期、时间及消费内容,会员可随时查询自己的消费明细。系统也会自动记录统计会员消费的内容、爱好或特殊需求及注意事项,当会员下次消费时能及时给予提醒,防止因为员工的变化而产生服务上的不到位。
    同时系统支持挂失、解除挂失、补卡、回收等多种特殊情况处理,并根据当天的记录每日生成相关的稽核报表。

五、丰富的操作机分析报表
    系统自动生成多种营业报表。
    主要包括两大类:
1)操作报表:
*当日(阶段)发卡报表
*当日(阶段)充值报表
*当日(阶段)挂失报表
*当日(阶段)补卡报表
*当日(阶段)变更报表
*当日(阶段)营业报表
*当日会员开票记录报表
2)当日会员开票记录报表分析报表
*销售人员销售报表
*阶段发卡分析报表
*阶段刷卡消费分析报表
*会员特殊情况记录表
*会员生日表等

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