出口的货物,客户拒收货物、拒付尾款、包装不合格、标签不合格、质量不合格、卡板不合格、电子产品系统升级、更换零件,或者是售后服务等一些其他原因导致货物退运或是退货,我该怎么办?下面给出几种解决方案:
1、配货
即和外商签订合同时,货物出口后如果产品出现质量问题或者其他原因,国内供应商无偿补足新的产品给客户。这种适合小量的数目。
2、快递回来返修
优点是很方便很快捷,而且理论上不用交关税。但是这种方式风险很大,属违法,数量大的话被海关查到,就相当于走私,会抓人坐牢,而且货物很容易丢失。而且遇到节假日,年关,无法保证收货时间。
3、手册退运返修
要求工厂之前使用加工贸易手册出口的,而且核销期没过,即手册要还有此项出口货物并在本年度内。简略流程:货物先退运到香港,在香港需要做一个中检和清点,完毕后从皇岗口岸进口,工厂提供所需单证,口岸海关审批(我司保证3个工作日内完成审批),审批后退回工厂维修。这种方案可能导致商检对于工厂每次出货都是做法检,质疑工厂的生产能力,对企业在海关的信誉影响甚大。
4、保证金模式退运返修
工厂向海关提出返修的要求,货物退到香港后提供资料在香港做中检跟清点(提前3天预约),完毕后从皇岗口岸进口,领号,提供单据(原出口报关单)给海关,海关出保证金通知单,工厂交保证金(交的保证金必须要是货物进口税金的2-3倍)到国库,20个工作日审批(理论时间,真正操作要30个工作日以上),海关三级审批。核准后退货到工厂,维修好后复出口的产品一定要跟原退货一模一样,否则扣货,保证金悉数没收。此种模式适合工厂比较大型,资金比较充足的工厂,货物修好后6个月左右才会退保。
5、进口缴税退运返修
工厂向海关提出返修的要求,货物退到香港后提供资料在香港做中检跟清点(提前3天预约),完毕后从皇岗口岸进口,领号,提供单据(原出口报关单必须要)给海关,出税单,工厂缴税(没得退),20个工作日审批(理论时间,真正操作要30个工作日以上),海关三级审批。核准后退货到工厂,维修好后复出口的产品一定要跟原退货一模一样,否则扣货。
6、国内保税区退运返修
货物从国外退到香港后,转关进入深圳出口加工区或者其他保税区(深度维修换零件只有在深圳出口加工区才是合法的),由于境内关外的功能,货物不用缴税也不用交保证金,对单据要求不高,只需提供箱单即可。优点是维修快,手续简单,不会对企业工厂的信誉产生不良影响。缺点是工厂需要派人和带维修工具来维修,对于一些大型设备可能不适合。