电子商务网站建设的意义及功能特点分析
一,企业高端网站建设的目的和意义
1. 高端网站是企业的***商标***,在高度信息化的社会里,建立自己有特色的网站是最直接的宣传手段,通过网站可以展示企业的形象,扩大社会影响,提高企业的知名度.
2. 企业高端网站建设可以充分利用国际互联网资源,得到更多的供求信息,为企业开辟新市场提供信息和条件
3. 企业高端网站可以为企业新产品的开发研究,技术人员对外交流提供便利的条件,通过互联网收集信息,将新科技,新信息,新发明充实到企业新产品开发中,使企业永远充满活力.
电子商务网站的功能建设从宏观上可以分为三个阶段:
1,树立企业品牌形象
利用互联网,建立企业在行业中品牌形象,在网上发布企业动态,行业信息,用户可以通过互联网连检索企业产品和浏.这部分具有如下的应用功能:
·静态介绍性图文信息
·简单的信息发布功能
·信息采集
·信息处理:所有的操作都有权限控制,必须经过事先处理和授权,权限可以由管理员修改
·企业架构信息,主要是各分支机构的职能介绍,办公地址等
·完整的后台系统管理
2. 提升客户服务质量效率
实现在线的交流功能,增加与客户沟通渠道,使网站成为企业为客户服务的一个便捷的窗口.人们可以通过网络完成各种产品咨询,反馈与投诉,技术支持,下载服务等功能.将实现如下主要功能:
·企业动态信息,新闻采编发布系统
·网上咨询反馈及投诉系统
·网上调查系统
·网上综合信息查询系统
·相关下载服务系统
·论坛系统
·会员系统
·功能强大的综合后台管理系统
3. 电子商务应用
电子商务发展的最终目标是实现网上交易,企业信息的办公自动化,面向企业决策支持等方面的综合信息平台.因此,在完成第1和第2阶段企业网站建设的基础上,积极组建一个具有安全性,可靠性,通用性和完整性的功能强大,多应用的信息系统尤为重要.
第3阶段主要实现以下扩展应用功能(不同企业采用的商务应用系统各异):
·产品发布展示系统;
·人力资源系统;
·在线购物车及下订单系统;
·订单处理系统;
·客户订单查询系统;
·竞价拍卖系统;
·与企业ERP系统信息交换(如库存)
电子商务网站有什么特点呢?
1、快速、灵活的管理海量商品信息
2、提高用户满意度，降低客户服务成本
3、快捷处理客户的订单，降低失误
4、智能化的流程设计，提高工作效率
5、有效的管理客户、代理商
6、网站要很容易被各大引擎收录，并比较容易获得好的排名，使网站推广效果倍增
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