网上商城系统是针对网上零售（B To C）的完整解决方案。其核心内容是各家供应商在商城里开出自己独立的专卖店,而商城提供一个完整的查询、订购、结算、配送、售后服务的运作环境，从而帮助 各商城做好网络营销业务。该系统集企业介绍、最新动态、产品发布、产品促销、在线销售等项功能于一体，使商品的交易更加简便、有效、低成本。
（1）网上商城信息中心
·网上商城信息中心进行商城信息、商品信息等发布，信息全文检索；
·公告牌： 发布商城公告信息；
·新闻消息：发布各种相关新闻；
·促销信息：发布商品促销、商品打折信息；
·采购招标：发布商城采购招标信息；
·招商信息：发布商城招商信息；
·消费指南：发布分类商品消费指南；
·商城快讯：发布商城的最新动态、最新商品等信息；
·商品广告：发布各种商品的广告信息；
·新品推荐；推荐新上架商品；
（2）网上商城客户服务中心
网上商城客户中心为商城客户提供各种售前、售中、售后服务，客户可以采用会员制即会员购物和非会员购物方式；
·新客户注册：客户注册服务；
·新客户导航：新客户导航界面包括帮助信息，注册服务；
·商城信息订阅：客户选择订阅商城信息、商品信息，订阅信息可以发送到信息交互空间或E-Mail；
·客户消费特区：特价产品，特优产品；
·客户使用指南：商城功能使用帮助；
·客户信息空间：为客户提供信息管理空间
a) 客户交互信息：客户与商城之间的信息交互空间、包括客户信息反馈、订单确认、投标确认、配送确认、支付确认、最新公告等；
b) 查看订阅信息：查看客户订阅信息；
c) 取消订阅：取消订阅申请；
d) 订单历史查询：查询订单历史、查看订单状态；
e) 客户信息管理：客户登录信息、地址信息管理；
f) 客户投诉：客户进行投诉，投诉回复，解决方法；
g) 商品退换：客户申请商品退换；
h) 售后服务：客户申请售后服务；
i) 客户导航：商城各入口导航；
·精品购物论坛：客户自由发表文章、提出自己的建议、意见、需求等信息；
·相关信息：可以了解相关产品的促销信息，客户信息指南，客户可以对产品发表评价信息，如果没有满足顾客要求的产品，顾客可以登记需求；
（3）网上商城商品中心
·商品分类列表：客户可以按照商品分类进行商品浏览；
·商品检索：客户可以按照关键字方式、品牌分类方式、商品分类方式、全文检索方式、价格方式进行商品检索；
·购物车：装载客户选好的商品和准备以后购买的商品；
·商品详细介绍：查看商品的图标、详细介绍、商品信息、售后服务等信息；
·商品信息导航：包括新品上架、销售排行、焦点商品、商品报价等部分；
（4）网上商城购物订单结算中心
网上商城订单结算中心处理客户订单、商品划价、实施折扣策略、确定配送和支付方式。
·订单处理流程：购物车商品;商品划价;选择配送地址;选择配送方式;选择支付方式;完成订单；
·网上支付入口：商城提供电子支付入口，目前网上商城销售的各类商品，根据其本身属性特点及商户的要求，可以采用3种不同的付款方式：网上直接划付（可以用银行信用卡等方式）、邮局汇款和货到付款；
·历史订单信息：客户的历史订单信息列表；
·折扣政策：发布商城的折扣政策；
（5）网上商城管理中心
网上商城管理中心为商城提供管理网上商城功能的工具。
·信息中心管理
a) 管理信息发布：发布各种商城、商品信息；
b) 商城形象管理：管理商城名称、地址、网址、联系方式、标志等；
c) 商城信息管理：管理企业介绍、法律声明等；
·会员管理
a) 管理会员信息：注册会员、查看会员列表、查看会员信息、修改会员信息、删除会员、会员升级等；
b) 管理客户交互信息：客户信息反馈、回答客户问题；
·商品中心管理
a) 管理商品分类：新建商品分类、修改商品分类、删除商品分类、隐藏商品分类、发布分类相关信息；
b) 管理商品信息：新建商品、修改商品信息、删除商品、隐藏商品、发布商品相关信息、商品打折；
c) 管理推荐商品：添加推荐商品、删除推荐商品；
·结算中心管理
a) 管理配送方式：新建配送方式、修改配送方式、删除配送方式；
b) 管理支付方式：新建支付方式、修改支付方式、删除支付方式；
c) 管理订单：查看订单列表、确认订单、完成订单配送、完成订单支付、完成订单；
·论坛管理
a) 管理论坛：新建论坛、修改论坛主题、删除论坛；
b) 管理文章：发表文章、删除文章；
·交流中心管理
a) 管理交流中心：新建交流中心、修改交流中心主题、删除交流中心；
b) 管理用户： 拒绝用户进入、许可用户进入；
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