智能快件箱是解决快递“最后100米”难题的有力手段之一,有助于提升快递末端投递服务水平。随着智能快件箱的逐步推广,快件安全、信息安全和人身安全等问题开始暴露。据此,市邮政管理局在广泛调研的基础上,出台《合肥市智能快件箱运营管理办法》,保障消费者合法权益。《办法》共25条,规范了智能快件箱的设置、新美广告公司:http://www.hbxmad.com/使用和管理,着重对快递企业使用智能快件箱应承担的责任做了细致的规定,包括不得利用智能快件箱进行投递的情形、提供跟踪查询信息的责任、保障用户权益的责任等。
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《办法》明确要求,快递企业在使用智能快件箱投递快件前,应当征得收件人明示同意。《办法》还明确快递企业使用智能快件箱是有限制的,对快递运单已注明为易碎品、外包装出现明显破损或者重量与运单记载不一致的快件,以及违禁物品,不得使用智能快件箱投递。《办法》还规定,安徽蚌埠墙体广告 http://www.hbxmad.com/news-ahbengbu.html安徽滁州墙体广告 http://www.hbxmad.com/news-ahbozhou.html使用智能快件箱进行快件首次投递,收件人未能及时提取的,经营快递业务的企业应当将快件取出,联系收件人再次提供投递服务。在安全方面,《办法》要求,智能快件箱应当安装视频监控设备,对快递业务员和用户的操作过程以及智能快件箱周围环境进行有效监控,视频或图像应清晰可见。监控设备应当全天二十四小时运转,监控数据保存不少于3个月。在信息安全方面,《办法》要求智能快件箱运营人依法保护用户的信息安全和通信秘密,确保所掌握的寄递服务用户个人信息不被窃取、泄露。