参保后什么时候可以开始享受医疗保险？什么时候可以拿到医保卡？
员工成功参保缴费次月医疗保险生效。(新进员工发生住院时请先确定医保是否生效。)
首次参保成功后三个月内发放医保卡/社保卡。（广州市只有首次参加社保才能领取医保卡/社保卡，若员工在广州市其他单位已参加过社保或已经领取医保卡/社保卡的，旧卡继续有效，无新卡发放）
医保卡/社保卡丢失后怎么办？使用密码忘了怎么办？
医保卡丢失，需联系制卡银行进行补办医保卡/社保卡（每张卡上都有制卡银行联系电话）；
使用密码忘了，也需直接联系制卡银行进行密码重置（烦请各员工在领取自己的医保卡/社保卡后仔细查看相关制卡银行，方便日后的补办和密码重置工作。）
注：若员工无法得知医保卡/社保卡的制卡银行，可登陆广州市人力资 源和社会保障局网上办事大厅进行查询相关制卡信息，若员工无法 使用该网页查询，可拨打社保热线12343查询其制卡信息。（见图）
医保卡里的钱什么时候到账？
职工医保参保人从正常缴费的次月起，每月18日后可持医保卡到标识有“广东银联”的自助柜员机、持社保卡到对应医保服务银行的多媒体自助终端查询，也可直接到对应医保服务银行广州市区内任一营业网点或拨打社保（医保）卡服务银行的服务电话进行查询。
我不想在这边医院里看病了，我怎么更换医院？
就医选点周期为1年，称之为一个社保年度（当年7.1----次年6.30），每年7月1日后未在原选点医院就医的可在其他医院重新选点，如不重新选点默认旧点继续生效。
参保资料变更后医保卡还能用么？
个人参保资料变更（仅指姓名和身份证号）后，持医保局反馈的变更表和本人身份证及医保卡到相应的银行网点办理重制，否则原卡不能使用。
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