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 多用户商城系统概念

多用户商城系统也称多用户网店系统，可用来迅速搭建C2C（类似淘宝网）、B2B（类似阿里巴巴）等电子商务平台的网站系统。

商业模式主要应用方向

1、通过聚合地区性或者行业性商家资源，运营垂直C2C网站。
2、线下实体商城渠道扩展，实现线上线下互补组合。
3、传统制造业实现生产到消费的B2C零销模式，打破外贸出口压力。

主要盈利模式

1、广告服务：通过出售固定广告实现盈利。
  2、会员增值服务：卖家通过提升卖家等级网站实现盈利。
  3、直通车推广：网站通过出售商品目录广告位盈利。
  4、关键词推广：网站出售搜索关键词盈利。^[1] 

前台常见功能模块

1、卖家后台：即各店铺的管理后台，包括申请开店、商品上传管理、卖家订单管理、店铺支付方式设置、店铺配送方式设置、店铺模板设置及店铺其他设置；

2、买家中心：买家可以集中进行订单查看、收藏夹、配送地址、留言评论等操作，降低使用难度；

3、商品展示：展示商品的基本信息、属性、价格配送信息、商品详情和用户评论，便于顾客在购买之前全面了解商品；

4、商品检索：C2C、B2B网站最重要的功能之一，为各店铺的主要入口，用户通过关键词可以查找到与需求相符的商品和店铺；

5、购物车：用户可以将需要购买的商品添加至购物车，然后统一提交，只需填写一次收货信息，从而节省时间；

6、商品交易：电子商务网站标志性功能，买家可以在线提交订单，选择支付方式支付，卖家根据用户填写的信息发货，完成整个交易。

后台常见功能模块

1、商铺管理：包括审核店铺、店铺等级设置、店铺分类设置、商家加盟流程、店铺状态设置等所有关于店铺管理的操作，可限定不同商家等级获得的模板数量及结算模式；

2、用户管理：网站管理员可以在此添加、审核新用户，修改用户信息和等级，实现对整个站点注册用户的管理工作；

3、商品管理：在多用户商城系统中，网站管理员一般只是在后台中设置商品状态信息，锁定、设置团购商品等。商品添加、修改、删除等由卖家在卖家后台中操作；还可以预设全行业商品分类及属性，支持无限级树状层级分类，品牌无限级分类，自定义属性，属性继承，商品多图展示、批量处理；

4、交易管理：同商品管理类似，网站管理员一般用来查看订单状态，监控整个网站的交易情况。确认、发货、取消等订单操作由卖家自行完成；

5、网站管理：网站管理员用来发布网站的新闻、进行广告管理工作，通常由运营部门负责操作；

6、系统设置：包括站点信息设置、整站支付接口设置、数据库管理、地域管理及其他功能设置，一旦设定完成，很少有改动；

7、会员与积分管理：多商家系统统一管理全站会员，配备灵活的会员等级体系及积分体系。为商家提供充裕的会员资源，帮助商家节省运营推广费用，各商家可针对不同等级会员采取积分营销策略；

8、站内站外营销：包括短信、邮件等

9、物流管理：设置运费管理方法，接入新物流商的标准API，以支持追踪运单状态的功；

10、店面模版设置管理：系统内置多套精美模板，商家亦可自定义模板，实现快速改版。模板配备强大灵活的信息编辑功能，可同步预览页面内容。

多用户商城系统物流体系

国内电商企业发展面临的重要瓶颈之一：物流管理。中小电商企业及个人，缺乏自建物流的能力，在发展电商中必须借助第三方物流。

物流信息系统的差异及分散，造成电商企业自己没有办法获取物流轨迹信息数据，无法向用户展示订单物流信息，从而导致用户体验下降，需要逐家与快递公司一一对接端口，费时费力而且成本高。部分用户图方便，懒得查快递，习惯性的直接找客服帮忙查询，造成客服疲于开台应付，忙得焦头烂额，大量时间被浪费。多用户商城系统全面对接可全部跟踪查询商家全渠道订单信息及物流信息，客服效率将进一步提升;同时电商客户直接通过系统进行快递查询、在途跟踪管理、提前发现问题件,多用户商城物流配送全新思路。^[2] 

与单用户商城系统区别

多用户商城系统和单用户商城系统被大家统称为商城系统或网上购物系统，但有些同学并不清楚它们的区别，经常误认为是同一种系统。单用户商城系统和多用户商城系统构建起来的网站从模板界面上无法进行区分，它们的可以通过以下特征来区分：

1、商品、订单、会员等是否在同一后台管理；

2、用户是否可以在该网站上开店经营。

单用户商城系统构建的网站所有商品、订单等都经过同一个后台管理处理，比如京东商城、李宁官方旗舰店，所有的商品信息、产生的订单、会员管理全部由该网站工作人员在后台处理。同时，网站所属方也是整个网站的经营者，用户不能在网站上申请开店经营。这种系统比较适合搭建B2C网上商城和规模较小的网上零售商店。

多用户商城系统的所有操作并非在一个管理后台中完成，网站的工作人员在后台主要负责管理店铺、会员、站点新闻、广告、系统信息等，具体的商品管理、订单操作则是由所属店铺人员自行处理。用户可以在网站上申请开店，这种模式有点类似于一个赛博数码广场，赛博方负责管理整个商城，商家可以申请租赁店铺，每个商家独立经营，互不影响。多用户系统比较适合搭建C2C、B2B电子商务平台。

B2C模式网站并非只能由单用户商城系统构建，多用户商城系统也不是只能用在C2C、B2B两种模式。淘宝商城是一个B2C购物平台，但从系统上它应该算是一个多用户商城系统，而个人C卖家也可以用单用户商城系统搭建独立网店。

多用户商城系统与B2B商城系统的区别

1、C2C主要以个人为销售主体，入驻商城平台以商品零售为核心。
2、B2B网站主要以企业为主体，入驻行业平台进行产品的批发销售/采购。
3、B2B网站拥有行业资讯，报价，会展，招聘等特色应用。
4、B2B网站当前停留在信息流层面，C2C网站更侧重在线交易。

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